Ataşehir Acıbadem Hastanesi'nde Yetersiz Hizmet Ve Yanlış İşlem
Merhaba, 16 Kasım gecesi oğlumu kusma ve ishal şikayeti ile Ataşehir Acıbadem Hastanesine götürdük. Hasta kaydımız alındı ve bize koltuklarda beklememiz gerektiği söylendi ki oğlum halsizdi ve ayakta duramıyordu. Yarım saat Dr. Bekledik. İki kez başka Dr. Yok mu bu halde neden bekliyoruz dedim, hayır yok tek Dr. Var dediler. Daha sonra Dr. Odasına girdik, acile giriş yapabilirsiniz dedi. Acilde serum takıldı. Ateşi 38 in altına hiç düşmedi ve o şekilde çıkış yapabilirsiniz dendi. Ateşi düşmeden çıkmak istemediğimi söyledim, hemşire de hak verdi. Dr. Ateş düşürücü de verin dedi. Ateş düşürücü sonrası ateşi 37 oldu. Çıkış işlemleri için gittiğimde 11 bin küsur hesap çıktı. Ayaktan hasta olarak giriş yapılmış. Ateşi 39 un altındaymış gibi bir açıklama ile karşılaştım. Çocuğum çok halsiz olduğu için ödemeyi yapıp çıkmak zorunda kaldım. Sonrasında Allianz'ı aradım, ayaktan hasta girişi yapılmış ve müşahede evraklarının hiç biri girilmemiş dendi. Hastaneyi aradım biz girdik dedi. Arlarında kaldım. Hastane 39 derece altında geldi. Teşhisini hastane girişinde 30-40 dakika beklettikten sonra nasıl koyabildi. Neye dayandı? Ateşli çocuk çıkabilir nasıl diyebildi? Bir hemşire çıksın diyor diğeri olmaz tehlikeli diyor. Hasta haklarının peşinde ben koştum. Kesinlikle konu ile ilgilenmediler. Bugün 10 gün oldu. Allianz a bilgi verdik diye dönüş yaptılar o da yine ben aradıktan sonra. Ataşehir Acıbadem Hastanesi tam bir hayal kırıklığı. Eğer yarına kadar dönüş olmazsa Çarşamba günü direk başhekimliğe çıkacağım.
30772612 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
