to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi bünyesinde faaliyet gösteren Aplus Cafe’de son derece rahatsız edici bir durum yaşadım ve bunu paylaşma gereği duydum. O gün hastanenizde rinoplasti operasyonu geçiren Ç* D* isimli hastanızın yakını olarak hastanede bulunuyordum. Aynı zamanda geçmişte Aplus Cafe bünyesinde çalışmış biri olarak, ilgili işletmeye bu kez müşteri sıfatıyla giriş yaptım.
İşletmede görev yapan personel, profesyonellikten uzak bir tavırla hareket ederek, işletmeyi adeta kendi özel alanları gibi görüp bana karşı dışlayıcı ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. İmalı ve açık şekilde “bir daha gelmemem gerektiği” yönünde ifadeler kullanıldı. Bir sağlık kuruluşu içinde hizmet veren bir işletmede müşteriye bu denli saygısız, ayrımcı ve müşteri haklarını hiçe sayan davranışlarda bulunulması, kurumun ciddiyeti ve kurumsal kimliği ile kesinlikle bağdaşmamaktadır. Tarafıma yaşatılan bu küçük düşürücü ve yüz kızartıcı muamelenin benim açımdan hiçbir izahı yoktur.
Olayda sorumluluğu bulunduğunu düşündüğüm kişiler; Operasyon Yöneticisi O**** O*, Operasyon Sorumlusu Ü*** K******, Süpervizör H**** Ç***** ve Mutfak Şefi C**** A*****’dur. Bu personelin davranışlarının kurum açısından da detaylı olarak incelenmesini ve gereken değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak kurumunuzdan öncelikle yaşatılan bu tutum nedeniyle tarafıma açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili personele gerekli iletişim ve müşteri ilişkileri eğitimlerinin verilmesini, genel anlamda personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi’nde kayıt işlemi için başvurduğumda, kayıt bölümünde görevli d*** isimli personel tarafından son derece ters ve çirkin bir üslupla karşılandım. İşlem girişim uzun süre boyunca yapılmadı, gereksiz yere bekletildim ve bu süreçte kendisine sorduğum sorular...
Acıbadem Maslak Hastanesi'nde 04.04.2024 Pazartesi günü sabah 07:00'de, A Plus bir hastane olarak bilinmesine rağmen özel sağlık sigortam olmasına karşın ekstra ücret talep edildi. Ameliyatımı gerçekleştiren doktorumuz hariç, her şey kötü ve kalitesiz bir şekilde ilerledi. Kulak, burun, boğaz uzmanı...
19 Ocak tarihinde Acıbadem Hastanesi b2 katında bulunan göz polikliniğinde çocuklarım için 13:10 ve 13:40 saatlerine randevularım bulunmaktaydı. Söz konusu randevularımı 8 Ocak tarihinde, işimden özellikle izin alarak ve kısıtlı zamanımı buna göre planlayarak oluşturdum. Hastaneye gelişimde bina ön...
Acıbadem Maslak Hastanesi Prof. Dr. *** tam bir pişmanlıktı. Burun ameliyatı için kendisinden gün almaya gittik, ilk başta 150.000 TL ile anlaştık. On gün sonra gittiğimizde ise 20.000 TL daha arttırdı, biz buna rağmen tamam dedik. Her şey ayarlandı ve biz 3 Eylül'de ameliyat olacaktık. 15-20 gün ön...
12 Kasım 2025 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. G**** S****’a muayene oldum. Muayene yaklaşık 10 dakika sürdü ve B**** Y****** adına kayıtlıydı. Muayene sırasında doktorun üslubu son derece ilgisiz ve saygısızdı; üst perdeden konuştu, sorularıma geçiştiren ve alaycı cevap...
Yorumlar