to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Saygısız Davranış Ve Çözüm Sunulmaması
9 Eylül saat 23:00’te 6 yaşındaki oğlumla birlikte Acıbadem Kartal Hastanesi acil servis girişine başvurduk. Bankodaki görevli, herhangi bir bilgilendirme yapmadan sadece beklememizi söyledi. Bir süre sonra mesai saatinin bittiğini, kasasını devrettiğini ve işlem alamayacağını belirtti. Oğlum küçük olduğu için bekleyecek durumda değildi, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Davranışıyla ilgili olarak görevliye ismini sorduğumda ise, bana sert bir tavırla “İsmim Z*****, şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece saygısızca bir yanıt verdi. Gece geç saat olduğu için başka bir yetkiliyle görüşme imkanım olmadı.
Acıbadem Hastanesi’nin farklı şubelerini sıkça tercih ediyorum ancak bu olaydan sonra Kartal şubesini kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum. Hem oğlumun mağdur edilmesi hem de çalışanınızın üslupsuz davranışı nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33627328 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
