to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2024 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi acil servisine başvurdum. Şikayetim kulak burun boğazı ilgilendiren, üst solunum yolu enfeksiyonu (üst) kaynaklı bir problemdi. Buna rağmen hastane, acil hastalarından ücret alabilmek için kendi inisiyatifiyle poliklinik kaydı açtı ve beni iç hastalıkları hekimine şikayeti varmış gibi göstererek muayene ücreti tahsil etti.
Bu işlem sırasında benden yaklaşık 600 TL alındı ve bunun yaklaşık 300 TL’lik kısmının, acil durumdayken kurgulanan bu poliklinik muayenesi üzerinden haksız kazanç olarak tahsil edildiğini düşünüyorum. Gitme amacım ve tıbbi şikayetim KBB ile ilgili olmasına rağmen, sistemde iç hastalıkları polikliniğine başvurmuşum gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Fatura talebim olmasa bu işlemlere dair belge bile vermeyeceklerini, faturayı da ancak kendi ısrarımla alabildiğimi özellikle belirtmek isterim.
Danışmadaki personele durumu sorduğumda bunun “olması gereken prosedür” olduğunu söylediler. Ancak acil servise, acil nitelikli rahatsızlıkla giden hastaların bu şekilde poliklinik muayenesi üzerinden ücretlendirilmesinin, tüketici ve hasta hakları açısından son derece problemli ve kötüye kullanılan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu durumun, sadece bu ziyaretimde değil, daha önceki acil başvurularımda da benzer şekilde uygulanmış olabileceği endişesini taşıyorum.
Hastaneden talebim, geriye dönük tüm acil başvurularımın incelenmesi, acil servise başvurduğum halde poliklinik kaydı açılarak haksız yere tahsil edilen tüm muayene ücretlerinin iade edilmesi ve bu hukuka aykırı uygulamanın sonlandırılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kayıtlarımın şeffaf biçimde incelenmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Maslak Acıbadem Hastanesi'nde SenCard anlaşmalı check-up yaptırdım. Tiroid olduğum söylendi fakat nelere dikkat etmem gerektiği konusunda bilgi verilmedi. Boğaz ağrılarım için KBB'ye gitmem önerildi. Başka bir özel hastaneye ücretli muayene oldum. Acıbadem raporlarını gösterdiğimde kolesterolüm oldu...
15.02.2026 tarihinde saat 10:50 civarında kulağıma aldığım darbe sonrası oluşan dolgunluk hissi nedeniyle Bakırköy Acıbadem Hastanesi aciline başvurdum. Acildeki doktor sadece kulağıma bakarak bir sorun olmadığını söyledi, herhangi bir ek tetkik yapılmadı ve kulak‑burun‑boğaz uzmanına da yönlendiril...
22.02.2026 tarihinde oğlumu, evimize yakın olduğu için Kartal Acıbadem Hastanesi’nin acil bölümüne götürdüm. Kayıt sırasında Acıbadem sigortamız olduğunu özellikle belirttim; diğer özel hastanelerde olduğu gibi kayıt açıldı, herhangi bir katkı payı bilgisi verilmedi ve sigortanın geçerli ya da geçer...
3 Şubat 2026 günü saat 11.00 gibi Acıbadem Maslak Hastanesi acil bölümüne rahatsızlığım nedeniyle başvurdum. Girişte özel sağlık sigortam olduğunu, Acıbadem Sigorta Hibrit poliçem bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen süreç boyunca sigortamın ayakta/yatarak kapsamı ya da bu işlem için geçerli...
Yorumlar