Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Acil Durumda Yetersiz Hizmet Ve Ücret Şoku

Acil Durumda Yetersiz Hizmet Ve Ücret Şoku
Acil Durumda Yetersiz Hizmet Ve Ücret Şoku
Acil Durumda Yetersiz Hizmet Ve Ücret Şoku
Acil Durumda Yetersiz Hizmet Ve Ücret Şoku
Mustafa
5 Mart 2025 10:3915.245
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Kerem Bey ve halkla ilişkiler müdürü hanımefendinin yakin ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

02.03.2025 tarihinde elimi cam ile derin kesmem sonucu acil olarak Acıbadem Hastanesi'ne gittim. Daha önce benzer bir kesikten dolayı annemi Ümit Hastanesi'ne götürdüğümde acil durumlardan ücret alınmadığını iletmişlerdi. Elimi kestiğimi, acil duruma giriyorsa muayene olacağımı ve ücret kabul etmediğimi söyledim. Daha sonra doktor geldi. Sadece uzaktan baktı ve 'dikiş olur' dedi, dokunmadı, kontrol bile etmedi parmağımı. Sonrasında sekreter, dikiş ücreti olarak 8 bin TL çıkabileceğini söyledi ve ben de kabul etmedim. Daha sonra benden müsaadesiz sağlık teknisyeni elime sargı yaptı ve sordum bundan ücret alınıyor mu diye, o da 'alınmaz' dedi. Daha sonra hastaneden başka bir hastaneye gitmek üzere çıkarken bana pansuman ve muayene ücreti olarak 2,400.00 TL ücret çıktığını söylediler. Parmağımın acısıyla hiçbir şey diyemedim. Öncesinde defalarca söylememe rağmen bilgi vermeyip ücret çıkardılar. Ayrıca nasıl acil duruma girmediğini anlamadım çünkü parmağıma 4 dikiş atıldı. Param olmasaydı ne olacaktı peki? Ayrıca doktor N***** Ç***'nın da ilk yanıma geldiğinde direkt 'geçmiş olsun' demeden 'adın ne' deyip uzaktan bakıp uzaklaşması ayrı bir fiyaskoydu. Gürlife Hastanesi'ne gittiğimde doktorların hemen gelip parmağımda tendon kopukluğu, hareketlerde kısıtlanma vs. kontrolleri ve ilgileri çok iyiydi gerçekten.

6 Mart 2025 14:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 31788741 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

13 Mart 2025 13:55

26 Şubat 12:38 Değerli Mustafa Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
13 Mart 2025 14:14

Kerem Bey ve halkla ilişkiler müdürü hanımefendinin yakin ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yapılmayan İşlem İçin Hem Ücret Hem Sigorta Hakkı Kaybı

Hakan
28 Nisan 2025 12:224.699

"Süreç içerisinde çabuk dönüş sağlayıp oluşan mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederim."

1

Yanlış Teşhis Ve İletişim Eksikliği

Ece
10 Mart 2025 15:414.547

16.01.25 tarihinde gece yarısına doğru düşüp sol ayak bileğimi burkmam sonucu acil olarak Dr. Ş***** C** Acıbadem Hastan...

Acil Servis Ücretleri: Hayat Kurtaran Müdahale Mi, Maddi Yük Mü?

Ahmet
2 Aralık 2024 10:1724.442

Annem 15 Kasım 2024 tarihinde evde düşerek kafasını çarptı ve 2-3 cm civarında yarıldı. Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi'...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri