to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Maslak Fizik Tedavi Faturası Gönderilmemiş
Acıbadem Maslak Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde 15 seans fizik tedavi hizmeti alacağım için, sigortamın karşılamadığı yaklaşık 55 bin TL’lik ödemeyi 12 Mayıs tarihinde peşin olarak yaptım. Ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen bu ödemenin faturası hâlâ tarafıma iletilmedi. Ödenmeyen kısım için çalıştığım yerden bu tutarı tahsil etmem gerekiyor ve bunun için de faturaya acil olarak ihtiyacım var.
Almadığım seanslar da dahil olmak üzere ödemeyi en baştan peşin olarak tahsil edebilen bir hastanenin, faturayı da aynı hızla iletmesi gerektiğini belirttiğim halde, tüm tedavi bittikten sonra faturanın gönderilebileceği şeklinde, benim açımdan son derece yetersiz ve mantıksız bir dönüş aldım. Bu süreçte çağrı merkezi ve Fizik Tedavi bölümündeki bankoda görevli çalışanlarla görüştüm; ancak sorunum hâlâ çözülemedi.
Ödemenin tamamına ait faturamın ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36058935 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Alınan aksiyonumuzu iletmek için aradığımızda sizlere ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
