Acıbadem Kozyatağı Kadın Doğum Dept. Yanlış&Eksik Bilgilendirme Yapıyor!

5.8.23 tarihinde Acıbadem Kozyatağı Hastanesinde Doç. Dr. ***** ile kadın hastalıkları muayenesi ve Gardasil-9 aşısının ilk dozunu oldum. Aşı yapın hemşireye özellikle iki ay sonra randevu alıp almamam gerektiğini sordum. "doktor hanımla randevu almanıza gerek yok bir gün önceden arayıp aşı olmak için geleceğinizi söyleyin yeter" cevabını aldım. Dün aşı olmaya geleceğimi bildirmek için hastaneyi aradım ve ilgili kişi "Tamam, 14.20ye aşı randevunuzu oluşturdum." dedi. Bu sabah Acıbadem Online sistemine girdiğimde 14.20de doktor randevusu oluşturulduğunu gördüm ve herhalde yanlış anlaşıldı. Ben muayene istemedim diye randevuyu iptal ettim. Bugün trafik sebebiyle gecikmeli olarak 14.50'de hastaneye ulaştığımda bankodaki çalışanlardan ilki "Bir doktor hanıma danışalım" dedi. Neyi danışacağını sorduğumda "doktor hanım sizi görmek isteyebilir" (? ) dedi. İlk hemşirenin yaptığı bilgilendirmeyi ilettiğimde "tamam o zaman sizi direkt enjeksiyona alalım ama normalde ikinci doz da olsa doktor hanım görmek istiyor" cevabını verdi. Herhangi bir prosedür değişikliği mi oldu diye sordum ama mantıklı bir cevap alamadım. Aşıyı olacağım diye düşünürken başka bir hemşire hanım geldi ve "yok yapamayız bir doktor hanıma soralım"dedi. Bankodaki diğer kişi doktor odasına gitti "doktor hanım çıkıyor. Odasını kilitlemiş." dedi. Madem doktor hanım görmek istiyordu neden iki ay önce bu şekilde bilgi vermediniz, neden dün telefonda konuşurken bunu bana söylemediniz diye sordum ve şu absürt cevabı aldım "Zaten dün aradığımızda randevu oluşturuyoruz demişiz, normalde poliklinik randevularımız saat 2de bitiyor size esneklik sağlamışız. Randevu süreleri yirmi dakika, siz hem iptal etmişsiniz hem de geç kalmışsınız. Eğer aşı olmak isterseniz ilerideki bir tarihte randevu almalısınız."

Öncelikle size esneklik sağlamışız ne demek, siz hayır kurumu musunuz. Hastaların sizin çalışma saatlerinizi randevu sürelerinizi bilme zorunluluğu mu var? Madem bilmem gerekiyor. Bu bilgileri insanlara söyleyin. İnsanların vaktine saygınız olsun.

Sorun kesinlikle aşının o an yapılamaması değildir, iki ay önce verilen bilginin güncel olarak kimse tarafından bilinmemesi, bankoda bulunanların ve hemşirelerin bilgi eksikliği&takınılan tavırdır. İki ay önce hemşiremiz sizi yanlış bilgilendirmiş bir yanlış anlaşılma olmuş kusura bakmayın, isterseniz tekrar randevunuzu hemen oluşturalım demek bu kadar zor mu? ****Hoca'nın muayenesinden fazlasıyla memnun olmama rağmen bir daha gitmeyi düşünmüyorum.