to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kayseri Hastanesi’nden Yenidoğan Ultrasonu Ücretinde Usulsüzlük Ve Geri Ödeme Reddi
05.08.2026 tarihinde eşim Acıbadem Kayseri Hastanesi'nde doğum yaptı. Daha doğum sürecinde bile faturalandırma konusunda ciddi sıkıntılar yaşatan ve şeffaf davranmayan bu kurum, usulsüzlüklerine Yenidoğan bebeğim üzerinden devam etmektedir.
Bebeğim henüz 27 günlükken, yani ilk 28 günlük yasal Yenidoğan süresi içindeyken, 01.09.2026 tarihinde yapılan 803570 sut kodlu karın ultrasonu için tarafımızdan mevzuata tamamen aykırı olarak 4.380,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin düzenlenen kya2026000150383 numaralı, sistem fatura numarası 2516235467 olan ve 01.09.2026 tarihli faturada, SGK denetimlerinden kaçmak amacıyla gerçek hizmeti gizleyerek sadece “Sağlık Hizmeti” ibaresine yer verilmiştir.
SGK Sağlık Uygulama Tebliği'ne göre bu işlemin tamamen ücretsiz olması gerektiğini bilmelerine rağmen böyle bir yol izleyen hastaneyi, doğumdan itibaren hastanın yasal haklarını hiçe sayan, faturalarda içerik gizleyen bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle kınıyorum. Durumu resmi belgeleriyle, hizmet dökümü ve ilgili faturayı ekleyerek şube direktörlüğüne yazılı dilekçe ile bildirdim ancak şube direktörü de hukuka aykırı bu uygulamayı savunarak iade talebimi reddetmiştir.
Acıbadem Kayseri Hastanesi'nin bu tutumundan şikayetçiyim. Yenidoğan bebeğim üzerinden haksız şekilde tahsil edilen 4.380,00 TL'nin, kya2026000150383 numaralı fatura kapsamında tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki net belgelerle başlattığım CİMER ve alo 170 SGK başvurularına ilişkin süreçlerin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36951534 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
