to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Kartal Hastanesi Haksız Alınan Ücret!
11.02.2026 tarihinde saat 15:48 civarında Acıbadem Kartal Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne götürdüğümüz hastamız G***A**** için yapılan muayene ve görüntüleme işlemlerinde, fatura tutarı 3.142,78 TL görünmesine rağmen tarafımızdan 4.876,78 TL tahsil edilmiştir. Özel sağlık sigortamızın kestiği 1.734 TL muafiyet bedeli, sigorta tarafından zaten yansıtılmış olmasına rağmen, bu tutarın hastane tarafından ikinci kez tahsil edildiğini fark ettik. Aynı işlem için faturada yer alan tutar ile kasada alınan ücret arasındaki farkın bu tekrar tahsil edilen muafiyet bedelinden kaynaklandığını düşünüyoruz.
Bu nedenle, fatura üzerinde 3.142,78 TL yazmasına rağmen neden 4.876,78 TL tahsil edildiğinin, özellikle 1.734 TL’lik muafiyet bedelinin neden ikinci kez alındığının tarafımıza yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğümüz bu fazla tutarın ise eksiksiz şekilde hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, 35162667 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Sedat Bey, 11.02.2026 tarihinde Acıbadem Kartal Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde gerçekleşen muayene ve görüntüleme işlemleriyle ilgili fatura tutarı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Faturada 3.142,78 TL gösterilirken, kasada 4.876,78 TL alınması ve özellikle 1.734 TL’lik muafiyet bedelinin ikinci kez tahsil edilmesi konusundaki endişenizi tam olarak anlıyoruz. Bu durumu derhal inceleyerek, gereksiz tahsilatın iptal edilmesini ve doğru tutarın onaylanmasını sağlayacağız. İlgili tutarın hesabınıza eksiksiz iadesi için gerekli işlemleri başlattık. Ayrıca, bu süreçte hastamız ve siz değerli vekilimiz olan Sedat Bey’e konunun detayları hakkında bilgi verilecektir. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size net bir açıklama ve iade işleminin onaylandığına dair bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
