Acıbadem Hastanesi'nde İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti
Çiğli Acıbadem Hastanesi'nde yaşadığımız ilgisizlik ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum.
Babam 26 Mayıs Pazartesi günü acil servisten solunum sıkıntısı ve hemoptizi tanısıyla yatırıldı. İki gece yoğun bakımda kaldık ve bu bölümde herhangi bir sıkıntı yaşamadık. Sonrasında Göğüs Hastalıkları Servisi'ne yatışı yapıldı. İlk akşam yemek vermeyi unuttular, dört kez hatırlattıktan sonra yemek yiyebildik. Ertesi gün babam kendi isteğiyle taburcu olmak istedi. Doktor A** Hanım viziteye öğle 12.10'da geldi ve "Ben akşamüstü 16.00'dan sonra yokum, o saate kadar taburcu olursunuz" dedi. Biz de saat 16.00'dan sonra beklemeye başladık. "Doktoru bekliyoruz" dediler. En son tekrar 17.30'da gidince aradılar ve acil hastası olduğu için çıkmış dediler. 80 yaşındaki babamla birlikte iki saat boyunca taburcu olmayı bekledik. Servis sekreterine durumu ilettiğimizde ise sinirli bir şekilde "Sizin yakınlarınız gelecek diye bu saate kaldı" şeklinde cevap verdi. Bu hizmet, iletişim ve davranışlar Acıbadem adına hiç yakışmıyor. Ayrıca acil gelen hastamızdan, acilden giriş yapmasına rağmen acil servis ve yoğun bakım ücreti alındı. Bu kadar yüksek fiyatlarla böyle bir sağlık hizmeti almak gerçekten çok üzücü.
Değerli Misafirimiz, 32592827 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,






