to read complaints and reviews, or file yours.Taburcu İşlemleri Eksikliği Ve Hastane İletişim Sorunları
Eskişehir Acıbadem hastanesinde düşük riski sebebiyle bir gün hastanede yattım. Ertesi gün taburcu olup çıktığımızda ilaçları almak için eczaneye gittik ve taburcu işlemlerimizin yapılmadığını öğrendik. Bu nedenle ilaçlarımızı alamadık. Hastaneye geri döndük. Bu bilgiyi verdik. Dün düşük sebebiyle ameliyata alındım. Ameliyat sürecinde hastanede yatacak oda olmadığı için kanamam varken beni saatlerce beklettiler doktorumun aramasıyla acilden beni aldılar bu konuya girmek bile istemiyorum. Ameliyat sonrası oda bulunmuştu 3 saat yattım çıkış işlemlerimiz yapıldı ve ilaçlarımızı almak için eczaneye gittiğimizde taburcu işlemlerimizin yapılmadığını öğrendik. Kötü olduğum için eve geldik bu sabah eczaneye gittim ve hala taburcu işlemlerimin yapılmadığını öğrendim. Yarım gün bile yatmadığım hastanede şu an tam gün yatmış gibi gösteriliyorum. Bakteriyel enfeksiyon riskim olduğu için verilen antibiyotikleri alamıyorum. Hastaneyi arıyorum ve birime ulaşamıyorum. Bu nasıl bir işlem nasıl bir durum içine sokuyorsunuz insanları.
Gelişme
Eskişehir Acıbadem Hastanesinde düşük şüphesiyle 1 gece yattım doktor ilaçlarımı verdi eczaneye geldiğimde beni taburcu etmediklerini öğrendik ve hastaneye geri döndük. Dün düşük yaptığım için ameliyat oldum 3 saat hastanede yattım ve taburcu oldum. Eczaneye geldiğimde beni yine taburcu etmedikleri için ilaçlarımı alamadım tekrar söyledik ve eve geldik bu sabah tekrar eczaneye gittim beni hala taburcu etmedikleri için ilaçlarımı alamıyorum. Yarım gün bile kalmadığım hastanede tam gün kalmış gibi gözüküyorum şu anda. Bakteriyel enfeksiyon kapma riskim var ve ilaçlarımı sizin yüzünüzden alamıyorum. Taburcu işlemlerini yapan hanımefendi şikayetim burada kalmayacak hukuki yollara başvuracağım.
Değerli Misafirimiz, 31722534 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Gamze Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Yapılan hata üzerine takibini sağlayarak düzeltilmesi, özür dilenmesi ve devamında takip edilmesi güzeldi. Teşekkürler...
