Acıbadem Hastanesi Yanlış Ölçüm, İletişim Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30 Nisan günü oğlum a*** u**** yüksek ateş ile muayeneye geldiğinde kendisine bazı testler yapıldı. İdrar kültürünün 3 günde çıkacağı söylendi. Ancak 3 Mayıs'ta ateşi düşmeyince hastane aciline geldiğimizde ve sonuç çıkmadı dediğimde, "Size haber verilmemiş galiba, idrar tahlili yetersiz gelmiş" şeklinde bir yanıt aldım.

Ardından oğlumun yatışı gerçekleştirildi. Pazar gecesi eline takılan serum çıktığı için sabaha karşı 4 sularında elini şişmiş gördüm. Üstelik bebek hemşiresi saat başı odamıza gelmesine rağmen bu durumu fark etmemişti. 4,5 yaşındaki bir çocuğun uyandığında elinin balon gibi şişmesiyle yaşadığı manzarayı ve travmayı anlatmak dahi istemiyorum.

Doğuştan böbrek genişlemesi teşhisi konulan oğlumda, sebebi bulunamayan ateş devam ettiği için böbrek kaynaklı mı görmek adına batın ultrasonu çekilmesini istedik. 4 Mayıs Pazar günü ultrason çekecek olan doktor bey saatlerce bizi bekletti. Çok su içirin ve yemek yemesin uyarısı yapıldıktan sonra, su içirmemize gerek olmadığı ve doktorun işi bitince geleceği söylendi. Akabinde ultrason isteğinden 4 saat sonra çekim yapıldı.

Farklı bir hastanede çektirdiğim raporda 5,5 mm olan böbrek genişliği burada 26 mm olarak ölçüldü. Bu ölçümdeki büyük fark nedeniyle yaşadığımız üzüntü ve telaşı anlatmak mümkün değil. Sonrasında yapılan geniş panelde adenovirüs olduğu ortaya çıktı ve 6 Mayıs'ta taburcu olduk. Ardından 9 Mayıs'ta farklı bir hastanede böbrek ultrasonu çektirdik ve yapılan ölçümde böbrek genişliğinin 26 mm değil, 3,5 mm olduğu, yani büyümek yerine küçüldüğü ortaya çıktı.

Bu durumu hastaneye bildirmiş olmama rağmen kimse bir açıklama veya özür için aramadı. Bu kadar büyük bir sapma hem bize hem de oğluma maddi ve manevi zarar vermiştir. Öncelikle idrar kültürü testinin ücret iadesini, yaşanan bu durumlarla ilgili idari kapsamda gereğinin yapılmasını rica ederim. Doktorumuz ile ilgili bir şikayetimiz yoktur. Bu olaylar, kendisinin yokluğunda hafta sonu yaşanmıştır. Diğer yandan, çocuklar hasta olduğunda yanında iki ebeveyn olarak kalmak keyfi değil, zaruri bir ihtiyaçtır.

Odaya konulan tek kişilik refakatçi yatağı ve ekstra yatak istendiğinde talep edilen 5.500 TL ücret, hasta ve refakatçi sağlığı ile konforunun değil, ek gelir elde etme çabasının göstergesi gibi görünmektedir. Bu hastanede hamile kalmış, doğum yapmış ve tüm takiplerimiz için buraya gelen bir hasta olarak, son yaşadıklarımız beni ciddi anlamda hastane değişikliğine gitmeye zorlamıştır.