Acıbadem Hastanesi Hastanede Yaşanan Ameliyat Sonrası Travma
İzmir Acıbadem Kent Hastanesi'nde çocuğum apandisit ameliyatı oldu. Trokarla içeri girerken damarı patlattılar, çocuğum iç kanama geçirdi. Tedavimizi olduk, 3 gün sonra taburcu olduk. Takip eden süreçte her gün ateş ve ishal şikayetiyle ameliyat eden doktoruna gittik. 5 gün boyunca 'benlik bir şey kalmadı' deyip başka doktora yönlendirildik. Zira 5. Günde çocuğun ameliyat yarası kızarmaya ve şişmeye başladı. Fotoğrafını çekip doktoruna gönderdim, 'Enfeksiyon olabilir mi hocam? ' dedim. 'Olabilir, sabah gelin göreyim' dedi. 'Ağrısı var, acile götüreyim' dedim, 'Tamam gidin, nöbetçi doktor görsün' dedi. Nöbetçi doktor baktı, beklemeye başladık. Sorduğumda 'Doktorunuz kendi geliyor' denildi ve geldi. Bizi müdahale odasında bekletiyorlardı, 'Apse yapmış, sizi dışarı alayım' dedi. Eşimle beraber çıktık, ne işlem yapılacağı hakkında bilgi verilmedi. 2 kişi çağırdı, 30 saniye sonra çocuğumun feryatları hastaneyi inletti. Tam 6-7 dakika hiç susmadan haykırdı, çektiği acı ses tonundan belliydi. 10 dakika sonra çıktı, 'Ateşin sebebi buymuş, apseden kaynaklıymış' dedi ve gitti. Çocuğumun yanına gittiğimde çenesi birbirine vuruyordu, bir yere odaklanmıştı, bizi görmüyordu. Annesinin ve benim elimi tutmaktan kaçındı, şoka girmişti. Ciddi bir travma yaşıyordu. Çocuğumun karın bölgesinde oluşan apse boşaltımını hiçbir anestezi uygulamadan, beni bilgilendirmeden, onayımı almadan, 2 kişi zor kullanarak ellerinden ve ayaklarından sabitleyerek ve steril olmayan ortamda gerçekleştirdiler. Çocuğum halen geceleri ağlayarak uyanıyor, kendisinin kesildiğini düşünüyor, travma halen devam ediyor. Gerekli hukuki süreci başlattım, zira tüm insanların bilgisi olsun.
Değerli Misafirimiz, 32111460 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Benimle kimse görüşme yapmadı bir özür bile dilenmedi Yazıklar olsun kurumsal bir firma olacaksınız utanmadan bir de yanlış beyanda bulunuyorsunuz
Geri dönüş sağladık diye cevap yazmışlar öyle bir şey olmadı kimse benimle iletişime geçmedi kamuoyuna saygıyla duyuruyorum

