to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Vefat Eden Hastaya Anket Mesajı Gönderilmesiyle Yaşanan Hassasiyet Eksikliği
Acıbadem Atakent Hastanesi'nde 21 yaşında, Kocaeli Makine Mühendisliği 2. Sınıfta okuyan kuzenim tedavi için bulunuyordu. Lösemi teşhisi konulan kuzenim, bu hastanede ilk naklini oldu. İlik nakli sonrası ne yazık ki süreçler beklendiği gibi iyi gitmedi ve 20.04.2025 tarihinde kuzenim vefat etti. Bu tedavi sürecinde hastaneye kayıtlı telefon benim telefonumdu.
21.04.2025 ve 26.04.2025 tarihlerinde hastaneden gelen mesajı aynen yazıyorum: "Sayın Ya** Ka**, size daha iyi hizmet verebilmemiz için Acıbadem Atakent Hastanesi - Genel Yoğun Bakım Bölümünden aldığınız hizmeti htps://... Linkine tıklayarak değerlendirebilir misiniz? Sağlıklı günler dileriz."
Web sitesini tam yazmadım. Ya** Ka** vefat eden kuzenim.
Şunu söylemek istiyorum: Allah'tan anne ve babasının telefonunu oraya yazdırmamışız.Böyle bir çalışmayı birisi yapıyor, bir başkası da bu süreci kontrol etmiyor. Ölene de, kalana da aynı mesaj gönderiliyor...
Bu açık bir hassasiyet eksikliğidir. Daha ne kadar bu mesajları göndermeye devam edeceksiniz? Anketi doldurana kadar mı?
Değerli Misafirimiz, 32305634 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
