Acıbadem Hastanesi Kontrol Süresi İçinde Bebek Muayenesi Reddi Ve Nakit Ödeme Talebi

07 Şubat tarihinde 14 aylık bebeğimizin ateş şikayeti nedeniyle Acıbadem Altunizade Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Acil hekimi, kontrol süresinin 10 gün olduğunu ve bu süre içinde takipli doktorumuz olan Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları uzmanı ****başvurabileceğimizi açıkça belirtti.

Bu bilgiye istinaden randevu oluşturmak istediğimizde, kontrol randevusunun kabul edilmediği, sadece yeni muayene kaydı açılabileceği söylendi ve 14 Şubat için ****adına yeni muayene randevusu oluşturduk. Ancak randevu günü hastaneye gittiğimizde, bu kez kontrol süresi içinde olduğumuz gerekçesiyle muayene yapılamayacağı, özel sağlık sigortamız olmasına rağmen yalnızca nakit ödeme ile kabul edilebileceğimiz tarafımıza bildirildi.

Randevu oluşturma aşamasında kontrol kabul edilmeyeceği ya da sadece nakit ödeme alınacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Hasta İlişkileri birimi, doktorun muafiyet tanımlayarak kontrol muayenesi açabileceğini söylemesine rağmen bu yol da kullanılmadı ve bu süreçte bize yardımcı olunmadı. Sonuç olarak 14 aylık bebeğimiz, muayenesi yapılmadan hastaneden geri gönderildi.

Aynı kurum içinde, aynı süreçle ilgili bu kadar çelişkili bilgilendirme yapılmasını ve hele ki bebek bir hastanın bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilemez buluyorum. Yaşanan sürecin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.