Acıbadem Fulya Hastanesi'nden 5.000 TL İade Gecikmesi

Yaklaşık 5 senedir Acıbadem Fulya Hastanesi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum ve bugüne kadar oldukça memnundum. 6 seanslık bir paket almıştım, yaklaşık 5.000 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Ancak işlemlerimi yapan ilgili profesyonelin işten ayrılması nedeniyle artık hastaneye devam etmek istemediğimi, içeride kalan paket haklarımın ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi hastane yetkililerine ilettim. Bu talebim telefon üzerinden onaylandı ve para iadesinin yapılacağı söylendi.

25 Mayıs’tan bu yana geri ödememin yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kez hastaneyi aradım, her seferinde talep oluşturduklarını ve ödemenin hesabıma geçeceğini belirttiler fakat henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Her telefon konuşmamızda ilgili yetkilinin bana dönüş yapacağı söyleniyor ama kimse dönüş yapmıyor.

T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı olduğum bu süreçte, Acıbadem gibi büyük bir kurumun 4-5 bin tl’lik bir iade işlemini iki aydır sonuçlandıramamasını kabul edemiyorum. Onayladığınız para iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.