to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Acıbadem Hastanesi'nde Lazer Epilasyon Sözleri Gerçekleşmedi
Kayseri Acıbadem Hastanesi Dermatoloji (Cildiye) ve Kozmetik Dermatoloji bölümünde yanak, boyun, ense ve kulak bölgeleri için 6 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken bana bu bölgelerdeki tüylerin %90–%95 oranında azalacağı, neredeyse tamamen biteceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek toplam 7.900 TL ödeme yaptım.
Tüm seanslar tamamlandıktan sonra özellikle ense bölgemdeki tüylerde herhangi bir azalma olmadığı gibi, işlem öncesine göre daha da arttığını fark ettim. Durumu iletmek için tekrar başvurduğumda 3 seans daha işlem yaptılar ancak bu ek seansların da hiçbir etkisi olmadı, tüylerde gözle görülür bir değişim yaşamadım. Başta verilen sözlerle sonuç arasında ciddi bir fark olması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
En son gittiğim son seansımda durumu yeniden paylaştım ancak hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben, başta belirtildiği şekilde tüyler gerçekten bitene ya da vaat edilen düzeyde azalana kadar, seans sayısı sınırlaması olmadan işlemlerin ücretsiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 36043883 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Şikayeti oluşturduktan 1 gün sonra hemen dönüş yapıldı ve sorun çözüldü Halkla ilişkiler müdürü Nurhan SÜZER'in ilgisinden dolayı çok teşşekkur ederim.
