to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde Gereksiz Ultrason Ücreti Ve Yanlış Fatura Tarihi
08.07.2026 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde Yenidoğan 2 günlük bebeğim için radyoloji bölümünde ultrason işlemi yapıldı. Bu işlem için benden 5.300 TL ultrason ücreti alındı. Ödemenin, hem alınmaması gereken bir ücret olduğunu hem de usule aykırı kesildiğini düşünüyorum.
İşlem sonrasında 09.07.2026 tarihli 5.300 TL’lik kredi kartı slipim mevcut olmasına rağmen, hastane o gün için fatura kesmedi ve tarafıma iletmedi. Faturayı özel sigortama sunmak için talep ettiğimde ise bu kez 29.07.2026 tarihli bir fatura düzenlediler. İşlemin 08.07.2026 tarihinde yapılmasına rağmen faturanın çok daha ileri bir tarihle kesilmesi, hem sigorta sürecimi zorlaştırdı hem de işleyişin usulsüz olduğunu düşündürdü.
Ayrıca epikriz istediğimde de tarafıma yardımcı olmak yerine ilgisiz davranıldı ve tekrar doktora iletmem gerektiği söylendi. Aynı birimden, aynı süreçte verilebilecek bir belge için beni tekrar tekrar yönlendirmeleri ve süreci uzatmaları hastanenin kurumsal yapısına yakışmadı.
Hem alınmaması gereken bu ultrason ücretinin tarafıma iadesini hem de faturanın işlem tarihi olan 08.07.2026 esas alınarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36656727 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Özdemir Bey, Acıbadem Sağlık Grubu olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili konu kapsamında alınan aksiyonlar doğrultusunda sizinle tekrar detaylı olarak görüşmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Acıbadem Eskişehir hasta ilişkileri sorumlusu Mürüvvet Hanım aradı çok ilgiliydi. Geri ödeme sürecini başlattığını ve ekibe yeni başlayanlar olduğunu tekrar oryantosyan alacaklarını belirtti. İlgisi içi teşekkürler.
