to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Bursa Hastanesi'nde Doğum Sonrası Mağduriyet Ve Beklenmedik Ücret
8 Kasım 2025 tarihinde Acıbadem Bursa Hastanesi’nde doğum yaptık. Doğumdan 14 gün sonra, yani 22 Kasım 2025’te yenidoğan bebeğimizin kontrol muayenesi için tekrar aynı hastaneye gittiğimizde, aslında ilk 28 gün ücretsiz olması gereken bu muayene için bizden 4.080 TL ücret tahsil edildi. Yenidoğan bebeklerin 28 gün içerisindeki kontrollerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğimiz halde, ödeme esnasında bunun hastane başhekimliğinin talebi olduğu söylenerek işlem yapıldı. Herhangi bir ek işlem, farklı bir hizmet ya da özel bir durum açıklaması yapılmadan bu ücretin alınması bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu uygulamanın doğru olmadığını düşündüğümüz için durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedik ve alınan 4.080 TL’nin iadesini, ayrıca bizden özür dilenmesini talep ediyoruz.
Aynı hastanede doğum sırasında yaşadığımız ikinci bir olumsuz durum daha oldu. Doğum öncesinde ağrısız olacağı söylendiği için epidural anesteziyi tercih ettik ve normal şartlarda bu şekilde sürecin konforlu geçmesi gerektiğini düşündük. Ancak eşimin yeterli kontroller yapılmadan doğuma alındığını düşünüyoruz. Epidural anestezi etkili olmadığı için sezaryen sırasında şiddetli ağrılar içinde, ağlayarak ve hatta bağırarak doğumu tamamlamak zorunda kaldı. Ben de eşi olarak doğuma girdiğim için tüm sürece birebir şahit oldum. Bu süreç hem eşimi hem de beni fiziksel ve psikolojik olarak çok yıprattı.
Acıbadem Bursa Hastanesi’nden, doğum sırasında uygulanan epidural anestezi ve yapılan kontrollerin nasıl yürütüldüğüne dair detaylı, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, süreçte yaşananlar nedeniyle bizden özür dilenmesini ve yenidoğan bebeğimizin 28 gün içinde olması gereken ücretsiz muayenesi için alınan 4.080 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, 34330554 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
28.11.2025 itibari ile halen tarafımıza bir geri dönüş yapılmadı. Burada SGK tarafından açıkça belirtilen "Yeni doğan bebeklerimizin sağlık hizmetlerinde ilk 28 gün için ilave ücret bedelleri Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından karşılanmaktadır." hükmüne aykırı davranılmıştır. Ayrıca yine aynı hastanede doğum yapıp, 28 gün boyunca, bebekleri ücretsiz muayene olan yakınlarımız da bulunmaktadır. Bu arada açıkça çifte standart da uygulandığını görmekteyiz. Süreci SGK ya taşımadan ve bizleri daha çok mağdur etmeden Acıbadem Hastanesinin çözmesini bekliyoruz.
Ücret iadesi konusunda yardımcı oldular
