Acıbadem Ataşehir Hastanesinde Basit İşlem İçin 19.000 TL Haksız Ücret

10 Şubat tarihinde Acıbadem Ataşehir Hastanesi’ne parmağımdaki kırık sebebiyle başvurdum. Hastanede sadece röntgen çekildi ve parmağıma atel takıldı. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 19.000 TL gibi son derece fahiş olduğunu düşündüğüm bir ücret yansıtıldı ve bu tutarı cebimden, kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. İşlem öncesinde bana herhangi bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadı, onam formu ya da tahmini ücret listesi gösterilmedi.

Ödeme dekontunda da hangi işlemler için ne kadar ücret alındığı detaylı bir şekilde yer almıyor. Bu nedenle, ödediğim 19.000 TL tutarın yanlış ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum ve faturamın kalem kalem incelenerek ücretin makul seviyede yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10 gün önce hastanenizden tarafıma bir memnuniyet anketi gönderildi, ben de yaşadığım bu durum nedeniyle ankete olumsuz yanıt verdim. Bunun üzerine hastaneden biri beni arayarak olumsuz yanıtın sebebini sordu, ben de durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İlgili birime yönlendireceklerini ve beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yapılan işlemin basitliğine kıyasla alınan ücretin fahiş olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ödediğim tutarın yeniden incelenmesini, detaylı bir fatura dökümüyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum.