to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Atakent Hastanesinde Boş Borç Taahhütnameleri İmzalamaya Zorlanma
7 Eylül 2026 günü saat 15.00 suları civarında kızımın viral enfeksiyon şüphesiyle Acıbadem Atakent Hastanesi’nde çocuk gastroenteroloji bölümünde muayenesi sonrası, doktorumuz Ö*** T**** en az 1–2 gece yatış ve soğuk buhar tedavisi önermişti. Kurumumuz bu yatış için provizyonla onay verdi, biz de bu doğrultuda yatış işlemlerini başlatmak üzere hasta yatış birimine yönlendirildik.
Hasta yatış birimindeki görevlilerle defalarca görüşmemize rağmen, kızımızı ancak çok sayıda borç taahhütnamesi imzalamamız koşuluyla yatırabileceklerini söylediler. Önümüze konan formlarda herhangi bir tutar belirtilmemiş, tamamen boş taahhütname niteliğinde belgeler bulunmasına rağmen “Bu evrakları imzalamadan yatış yaptıramayız, her hastadan alıyoruz” şeklinde ısrarcı bir tutum sergilendi. Ayrıca diğer Acıbadem hastanelerinde böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadığımızı belirtmemize rağmen, Atakent Hastanesi’ne özel prosedürün bu olduğu, her şubede uygulamaların farklı olabileceği yönünde ısrar etmişlerdir.
2006 yılından bu yana Acıbadem hastanelerine düzenli olarak gelen, bugüne kadar tek kuruş borcu bulunmayan ve ciddi anlamda maddi katkı sağlamış bir hasta yakını olmamıza rağmen, bu şekilde boş borç taahhütnamelerine imza atmaya zorlanmamız bizi son derece rahatsız etti. Buna rağmen kızımızın sağlık durumu nedeniyle mecburen bu formları imzalamak zorunda kaldık ve şu an itibarıyla yatış devam ediyor.
Acıbadem gibi kurumsal bir hastanede, uzun yıllardır hiçbir borç problemi olmayan hastalara bile tutarsız, içeriği belli olmayan boş borç taahhütnameleri imzalatılması, hasta ve hasta yakınlarını baskı altında bırakan, güven sarsıcı bir uygulamadır. Bu süreçte hem dile getiriliş tarzı hem de ısrarcı tavır nedeniyle kendimizi çok değersiz hissettik ve kurumla olan güven ilişkim ciddi biçimde zedelendi. Ayrıca bu şekilde, tutarı dahi yazılmamış boş borç taahhütnamelerinin hastalara imzalatılmasının yasal olup olmadığını da sorguluyor, bu konuda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz süreç sonunda, yatışımız sonlandığında imzalatılan tüm borç taahhütnamesi ve benzeri belgelerin aslının ya da geçerliliğini ortadan kaldıracak şekilde iptal edilerek bir suretinin tarafıma verilmesini özellikle talep ediyorum. Bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, boş ve tutarsız borç taahhütnameleri ile hastaların zorlanmasına son verilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili tüm detayları içeren yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Acıbadem Atakent Hastanesi’ni tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, 36998526 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Hiçbir dönüş olmadı hastane yatış birimi ve hasta provizyon onay birimi kar görevlileri hangi birimse artık bize türlü zorluk çıkardılar 1 gündür onay almadılar odaya gelen bilgi veren yok hiçbir şey yapmadılar
7 Eylül 2026 öğleden sonradan başlayan ve 8 Eylül akşam saatlerine kadar bilinçli şekilde yatan hasta kat danışmanlarının özellikle bile isteye bizim onaylarımızı almadıkları ne odaya gelerek ne telefon açarak bilgi vermedikleri hasta bebeğimizi bırakıp onların işini yaparak kurumumuzdan onayları kendimiz aldık bizi akşam trafik saatine bilinçli bir şekilde bıraktılar hakkımızı haram ediyoruz bu hastahaneye kesinlikle helal değildir bebeğimizle 3 saatimiz yolda geçti işini yapmayan çalışanları sayesinde!
Tüm bu rezillikleri bize yaşattıktan sonra telefonla dönüş beklemiyoruz bize yazılı dönüş yapılmasını bunu okuyan herkesin gelecek cevabı okumasını bekliyoruz
Başhekim odasına gittiğimde insan gibi konuşarak not bıraktım telefonumu yalandan alan bayan bana dönüş yapacaklarını söyledi fakat derdi bizi postalamakmış siz bu zihniyette olduğunuz sürece bu hastahaneniz çok ciro kaybedecek devam edin
Şikayetimle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı gibi kişisel verilerim ve şikayetim bilgim dışında çalıştığım kurumla paylaşılmıştır bu yapılan da en hafif tabirle etik kurallara kesinlikle uygun değildir! Sizi ben şikayet ediyorsam bana dönüş yapmalısını çalıştığım kuruma değil!
