to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Atakent Hastanesi Radyoloji Bölümünde Biyopsi Randevu Sorunu
Acıbadem Atakent Hastanesi Radyoloji bölümünde ultrason eşliğinde biyopsi için randevu almak istedim ve 22 Ekim tarihinde hastaneyi dört kez aradım. İki kez not bırakmama rağmen 23 Ekim için planlama yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Daha önce de “döneceğiz” denmesine rağmen yine kimse aramadı.
Telefon görüşmelerinde işlemlerin genelde sabah 10.00–11.00 arası yapıldığı söylendi ancak bu saatler de geçti, buna rağmen tarafıma herhangi bir randevu saati veya fiyat bilgisi paylaşılmadı. Zaten ciddi bir ücret öderken bir de randevu alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni hem mağdur etti hem de hastane açısından güvenimi sarstı.
Radyoloji bölümünde yapılacak ultrason eşliğinde biyopsi için tarafıma bir an önce net bir randevu saati ve fiyat bilgisinin iletilmesini ve bu iletişim aksaklığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37369492 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta Deneyimi Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
