to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 22.00 civarında, 3 yaşındaki kızımın ayağını burkması ve ağrı şikayeti sebebiyle Acıbadem Altunizade Hastanesi acil servisine başvurduk. Daha önce başka bir hastanede çekilmiş röntgen filmimiz vardı ve bu filmle ortopedi bölümüne yönlendirildik.
Ortopedi doktoru kızımı muayene edip mevcut filmleri inceledikten sonra ayağa atel takılması gerektiğini söyledi ancak net bir tanı koymadan sadece “3 gün sonra kontrole gelin” diyerek bizi gönderdi. Bu süreçte ne teşhis ne de tedavi planı konusunda tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Asıl sorun, bu muayene sonrasında yaşadığımız fiyatlandırma sürecinde ortaya çıktı. Önce muayene ve atel için toplam 24.000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmeyince, fiyatın 20.000 TL’ye düşürülebileceği söylendi. Onu da kabul etmeyip tedaviyi reddederek çıkışa yöneldiğimizde, bu kez aynı işlem için toplam 10.000 TL’ye yapılabileceği ifade edildi. Çocuğumun ağrısı devam ettiği ve acil bir durumda olduğumuz için, o an sorgulayacak durumda olamadan 10.000 TL ödemeyi kabul etmek zorunda kaldık.
Aynı işlem için dakikalar içinde 24.000 TL’den 10.000 TL’ye düşen bir fiyatlandırma, ücretlerin neye göre belirlendiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmakta ve hastanın içinde bulunduğu zor durumdan faydalanıldığı izlenimini vermektedir. Fiyat politikasındaki bu tutarsızlık, şeffaflık ve güven duygusunu tamamen zedelemiştir.
Ertesi gün kendi doktorumuza gittiğimizde, yine aynı röntgenler değerlendirilerek kızımın ayağında kırık olduğu ve alçıya alınması gerektiği söylendi ve hemen alçı uygulandı. Yani Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde ne doğru teşhis konulmuş ne de güvenilir, özenli bir tedavi süreci yönetilmiştir.
Hem böyle ciddi bir durumda yanlış/eksik yönlendirilmemiz hem de birkaç dakika içinde değişen bu derece tutarsız ve pazarlık konusu gibi sunulan fiyatlandırma yaklaşımı tarafımızca kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığımız bu mağduriyetin tüm sürecinin kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, fiyatlandırmanın nasıl bu kadar değiştiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca yanlış/eksik teşhis ve süreç nedeniyle tarafımıza gerekli iade ve düzeltmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Acıbadem Altunizade Hastanesi ortopedi polikliniği ve doktorumuz ile ilgili bir sorun yaşamadık; ancak radyoloji bölümü için sıfır dahi yaşattıkları öfke yeterli değildi. 14 yaşındaki oğlumu maçta düşme sonrası ağrı şikayetiyle muayene için hastaneye getirdik. Röntgen çekimi sonrası sağ ayak bileğin...
05.02.2025 tarihinde saat 23:00 civarında 3 yaşındaki kızım D**** A****’u 40 derece ateşle Altunizade Acıbadem Hastanesi acil bölümüne getirdik. Bu kadar yüksek ateşe rağmen, doktor kontrolünden sonra müdahale için dakikalarca bekletildik ve muayene bölümünde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Çocuğ...
11.03.2026 tarihinde saat 12:30 civarında ciddi omuz hasarı ve şiddetli ağrı şikayetiyle Altunizade Acıbadem Hastanesi acil servisine başvurdum. Buna rağmen acil serviste yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir müdahale yapılmadan odada bekletildim, kimse gelip durumumla ilgilenmedi. Uzun bekleyişin a...
Acilden başvurduğumuz (kol kırık) Acıbadem Altunizade de bizi yatarak ve acil durumları kapsayan Acıbadem sigortamız ile Ortopediye yönlendirdiler. Ameliyat olduk sonrasında doktor görüntüleme ücreti size ait dendi acil durum olduğu için sigortayı aradım, sonrasında yatış bölümünden döküm istedim Ac...
12.10.2024 tarihinde saat 03:00 civarında, 13 günlük Yenidoğan bebeğimizi acil serviste çocuk doktoru bulunması nedeniyle Acıbadem Kartal Hastanesi’ne götürmek zorunda kaldık. İlk 28 gün içinde yapılan muayenelerin ücretsiz olması gerektiği bilgisini paylaşmamıza rağmen, bizden önce 4800 TL ücret ta...
Yorumlar