Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Acer
  • Trendyol’da Satın Aldığım Acer Laptopta Kaldırılamayan Mavi Ekran Hatası
ID:35004744
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Satın Aldığım Acer Laptopta Kaldırılamayan Mavi Ekran Hatası

profile
Melisa
Acer
27 Ocak 16:05
458

Trendyol üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka laptopu, teslim aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hâle geliyor. Bu hata, herhangi belirli bir işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ve Acer tarafıyla iletişime geçtiğimde, ürünü garantiye göndermem gerektiği söylendi. Bilgisayarı bu yönlendirme doğrultusunda servise gönderdim; ancak servis "hata yok" diyerek ürünü 12.01.2026 tarihinde tarafıma geri teslim etti. Cihazı yeniden kullanmaya başladığımda ise aynı mavi ekran hatasının hiçbir düzelme olmadan devam ettiğini gördüm.

Ankara Altındağ’da kargo ile teslim aldığım bu üründe, ilk günden beri devam eden ve servis sürecine rağmen giderilmeyen bu kronik sorun nedeniyle artık cihazla uğraşmaktan yoruldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Acer ve Trendyol’dan bu laptop için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

trendyolda-satin-aldigim-acer-laptopta-kaldirilamayan-mavi-ekran-hatasi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Servise Gönderilen Acer Laptopta Yeni Arızalar Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Serkan
Acer
06 Ocak 17:00
1.342

Acer marka ANV15-51-50SY model dizüstü bilgisayarımı, 23.12.2023 tarihli dzc2023000034341 numaralı fatura ile Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Cihazımı yaklaşık iki yıl boyunca sorunsuz kullandım. Kullanım sırasında yaşadığım performans düşüklüğü ve kasma şikayeti nedeniyle cihazı 18.11.2025...

#Nitro V15 ANV15
Garanti Süresi İçinde Servise Gönderilen Acer Laptopta Yeni Arızalar Ve Ücretsiz Onarım Talebi
garanti-suresi-icinde-servise-gonderilen-acer-laptopta-yeni-arizalar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-7.jpg
garanti-suresi-icinde-servise-gonderilen-acer-laptopta-yeni-arizalar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-6.jpg
garanti-suresi-icinde-servise-gonderilen-acer-laptopta-yeni-arizalar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-4.jpg
garanti-suresi-icinde-servise-gonderilen-acer-laptopta-yeni-arizalar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg
garanti-suresi-icinde-servise-gonderilen-acer-laptopta-yeni-arizalar-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Acer Sorunlu Ürün İçin Değişim Yapmıyor

profile
Gamze
Acer
24 Şubat 2024 16:06
2.699

3 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Acer Laptop siparişi verdim. 5 Mayıs 2023 tarihinde, yani siparişimden 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü güncel olarak (24.02.2024) kullanıyorum ve garanti kapsamında hala. Ama bazı sorunlar yaşıyorum ve değişim talep ediyorum. Acer'in sitesinde herhangi bir ...

#Nitro 5 AN515 AMD
Acer Sorunlu Ürün İçin Değişim Yapmıyor
Acer Sorunlu Ürün İçin Değişim Yapmıyor
1 Yorum

Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünümün Aynı Fiyattan Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ali
Acer
15 Aralık 2025 13:43
432

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden 10014603090 sipariş numaralı Acer Aspire 3 A315-59 Intel Core i5-1235U 8GB 512GB SSD 15.6" Full HD Win11 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün, Trendyol’un kendi kargo firması olan Trendyol Express ile P01368878994 gönderi numarasıyla 5 Aralık’ta aktarma merkezine ulaşt...

#Aspire 3 A315
kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-3.pdf
kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
kargo-nedeniyle-teslim-edilmeyen-urunumun-ayni-fiyattan-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Laptopta Süregelen Mavi Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Gökay
Acer
05 Mayıs 2025 20:11
1.007

Garanti kapsamında olan ve mavi ekran verip kendi kendine kapanan, ayrıca üç kere servise göndermeme rağmen sadece performans testi yapıp bana geri gönderen Acer'dan şikayetçiyim. Aldığım ilk günden beri düzenli olmayan aralıklarla mavi ekran hatası alıyorum. Laptoptan yayın yaptığım için de belirli...

#Nitro 5 AN515 AMD
Garanti Kapsamındaki Laptopta Süregelen Mavi Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Garanti Kapsamındaki Laptopta Süregelen Mavi Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Acer Servis Destek Şikayet

profile
Osman
Acer
01 Nisan 2024 18:24
1.974

Acer garantisi devam eden ürünümdeki kapalıyken açtığınızda ışıklar yanıp ekranının gelmemesi fakat sonrasında bilgisayarı kapattık tekrar açtığınızda açılması sorunu sebebiyle servise gönderdim. Durumu da net bir şekilde açıkladım. Teslim alan arkadaşlar kontroller sonrası notebookun hasar aldığını...

#Aspire 7 A715
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Acer bilgisayar Acer laptop Acer mavi ekran Acer müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz