Monster Teknik Servisi İle Yaşadığım Sorunlar


"Acer Predator Intel Core i7-13700HX 32GB 1TB SSD RTX4070 8GB 16" 165Hz Gaming Laptop nh. Qlvey. 004" marka ürünü Trendyol üzerinden 1 Ağustos 2024 tarihinde satın aldım. Ürün elime geldikten 2 hafta sonra oyundan çıktıktan sonra normal kullanımda (tarayıcı vs.) donmalar oluyordu ve üstüne üstlük 2 hafta olmasına rağmen ölü piksel oluştu. Ürünü 22 Ağustos tarihinde garantiye yolladım, 23 Eylül tarihinde ürünün kargoya verileceğini söylediler. Arayıp 25 Eylül'de üniversiteye gideceğim adres değişikliği yapabilir miyim dediğimde o zamana kadar gelir dediler. Peki dedim. Fakat ertesi gün herhangi bir kargo takip kodu vesaire gelmediği için adres değiştirmek için tekrar aradım ve ürün kargoya verildiği için değiştirilemeyeceğini ancak adrese gelip alıcı bulunamayıp geri teknik servise dönerse oraya gönderebileceklerini söylediler. Fakat Eskişehir'deki adresimi söylerlerken yanlış adresi söylediklerini fark ettim, ben hayatımda Rüstem Sokak diye bir sokak duymadım. Gönderirken de söyleme ihtimalim yok, farklı adrese gönderildiğinde başkasının teslim alıp almayacağını nereden bileceğim? Lütfen Yurtiçi Kargo şubesine gidip adresi değiştirin. Bu ürüne 50.000 lira para verdik. Yaşattığınız şeyler gerçekten ayıp.

3 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Acer Laptop siparişi verdim. 5 Mayıs 2023 tarihinde, yani siparişimden 2 gün sonra teslim edildi. Ürünü güncel olarak (24.02.2024) kullanıyorum ve garanti kapsamında hala. Ama bazı sorunlar yaşıyorum ve değişim talep ediyorum. Acer'in sitesinde herhangi bir ...

Acer Nitro AN16-41(Ryzen 7 7840hs RTX 4060) model NHQLLEY001334151F57600 seri numaralı laptopu 03.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknorya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri arızalı. Ürün hava almasına ve stand üstünde durmasına rağmen çok sıcak çalışıyor. Valorant ve CS:GO'...

15 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan HP Omen/İntel Core i5-13500HX/16GB RAM/500GB SSD/RTX4060/16.1'' aldım. 3 hafta önce oyun oynarken birden siyah ekran verdi. Bilgisayar çalışıyor, fanların sesinden anlaşılıyor, fakat onun dışında ne klavyede ne akranda hiçbir belirti yok. Birkaç saat sonra kendin...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden Acer marka bilgisayar almıştım, çok zaman geçmeden bilgisayar bozuldu servise gönderdik aşağı yukarı bir ay sonra geldi. Ana kart değişti denildi, ama geldiğinde farklı sorunlar vardı ve tekrar iletişime geçip hemen tekrar gönderdik Acer bizi aradı ve bilgisayar parça...
Yorumlar