Masum Oyuncuya Haksız 3 Günlük Ban Ve Cevapsız Destek Talebi

Royale Online oyununda “potato” kullanıcı adlı hesabıma, hiçbir şekilde bot, makro, 3. parti yazılım, hile veya benzeri yasaklı bir araç kullanmadığım halde, 30.12.2025 tarihinde saat 08.00 civarında haksız ve hatalı bir şekilde 3 gün süreli ban uygulanmıştır. Ekran başında gün içinde 14–15 saat emek verildiği halde, kurallara aykırı tek bir eylemim bulunmamaktadır. Buna rağmen, hatalı çalışan bir tespit sistemi nedeniyle haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum.

Ban gerekçesi olarak oyunda “bot, makro ve 3. parti uygulama” kullanımı gösterilmiştir; ancak böyle bir kullanımım kesinlikle yoktur. Açtığım support ticket’ına ise 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, oyuncuya verilen değeri ve destek sisteminin ciddiyetini ciddi biçimde sorgulatmaktadır.

Yetkililer, kullanılan ban sisteminin ve oyunun “kusursuz” olduğunu iddia etse de masum oyuncuların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez. Daha önce de oyunun kusursuz olduğu söylenerek yeni sunucular açılmış ve erken erişimden çıkarılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aylardır aynı sorunların devam etmesi ve hatalı sistemlerin kabul edilmek yerine sorumluluğun oyunculara yüklenmesi oyuna ve yönetime olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Hesabımın detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, haksız yere verilmiş olan 3 günlük banın derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.