Acer Nitro Dizüstü Bilgisayarım Üç Yılda Anakart Yanması Nedeniyle Çöktü

Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro v15 N23Q22 model dizüstü bilgisayarım hiçbir uyarı vermeden bir anda şarj almayı kesti, aniden kapandı ve o günden beri bir daha hiç açılmadı. Cihaz ne prize takıldığında ne de adaptöre bağlandığında en ufak bir tepki vermiyor, tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Garantisi bittiği için mecburen özel bir bilgisayarcıya götürdüm. Ana kart üzerinde bir yerin yandığını ve cihazın şarj akımını hiç almadığını söylediler. Normal günlük kullanımda ve bu kadar kısa sürede ana kart yanması gibi ağır bir arızanın ortaya çıkması kabul edilemez bir durumdur. Bu, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, tasarım veya üretim kaynaklı ciddi bir sorun izlenimi vermektedir.

Bu fiyattaki bir cihazın 3 yıl gibi bir sürede tamamen çöp haline gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum ve Acer markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Acer’in bu sorunu bireysel bir vaka gibi görmeyip, üretim hatası veya kronik bir problem ihtimalini ciddiyetle incelemesini, ana kart ve ilgili parçalar için müşteriyi mağdur etmeyecek net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Cihazımın ücretsiz ya da en azından anlamlı bir indirimle onarılmasını, aksi halde bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.