to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer Nitro 5 marka bilgisayarımı 7 Ocak 2026 tarihinde arızası nedeniyle İstanbul Kağıthane’de bulunan Teknoser isimli yetkili servise gönderdim. Yasal olarak 20 iş günü olan tamir süresi dolmasına rağmen bilgisayarım hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yurt dışından parça beklendiği söyleniyor, ancak 20 iş günü süresinin aşıldığını belirttiğimde bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürenin aşıldığını gösteren bir servis formu ya da yazı talep ettiğimde ise böyle bir belge vermeyip, “Gidin Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunun” şeklinde cevap alıyorum.
Oysa bu yazıyı vermeleri halinde garanti kapsamında onarım süresi aşıldığı için bilgisayarımın yenisi ile değişimi sağlanabilecek. Buna rağmen hem değişim sürecim tıkanıyor hem de talep ettiğim servis formu veya resmi yazı tarafıma verilerek yardımcı olunmuyor.
Garantisi devam eden cihazım için yasal onarım süresinin aşıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu doğrultuda bilgisayarımın yenisi ile değiştirilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Acer Nitro 5 dizüstü bilgisayarım 15 Ağustos 2024 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 18 Ağustos’ta İstanbul Ümraniye’deki Acer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Birkaç gün sonra garanti kapsamında onarım yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün (26 Ağustos) arandım ve garanti kapsamı dı...
28.02.2023 tarihinde aldığım Acer Nitro 5 notebookum USB portları çalışmadığı bozulduğu için Acer garantiyi telefonla aradım bana kargoyla anlaşmalı olduğu yetkili servise kargoyla yollamamı söylediler. 31/01/2024 tarihinde bilgisayarı kargoya verdim. Garantiden 1-2 gün sonra bilgisayarınızı onarıma...
2024 yılında satın aldığım Acer Nitro 5 model bilgisayarımı, ilk haftasında yaşadığım touchpad arızası nedeniyle İstanbul Ümraniye Altınşehir Mah. Alemdağ Cad. 704 Esenkent adresindeki Acer yetkili servisine gönderdim. Cihaz 2 hafta sonra tamir edildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak 2 T...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknorya Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. olan Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı satın aldım. Garanti süresinin dolmasına sadece 2 gün kala, 28.11.2025 tarihinde cihazın ekranı ve klavye ışıkları yanıp söndü, cihaz tamamen kapandı ve bir daha hiç açılm...
Acer Nitro model bilgisayarım bir süre önce hiç açılmamaya başladı ve bu nedenle cihazı 22 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise ulaştırdım. Cihazı özellikle çizim için, işim ve eğitimim açısından acil olarak kullandığımı defalarca belirttim. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen h...
Yorumlar