to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Edilen Pantolonun Ücret İadesi Yapılmadı
Aslı
Açelya Okcu12 Mayıs 13:3779
20 Nisan tarihinde Bursa’daki Açelya Okçu web sitesinden 1.759 TL tutarında satın aldığım pantolonu iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen her seferinde “yetkili kişi burada değil, size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. İsim, soy isim ve telefon numarası bilgilerim alınmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İade işlemim 984982429 numaralı iade kodu ile gerçekleştirilmiştir.
Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen param hâlâ tarafıma ödenmedi. Ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
