Kaba Personelin Görmezden Gelmesi Ve Soğuk Sipariş İhmalı

20.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Acarlar Unlu Mamulleri’ne iki kız arkadaş olarak gittik. Sipariş vermek için ve bazı ürünler hakkında soru sorduğumuzda, karşımızdaki personel sorularımızı adeta duymuyormuş gibi davrandı, cevap bile vermeden bizi görmezden geldi.

Masamıza gelen siparişlerimiz ise sıcak değildi. Bunun üzerine ürünü uzatarak nazikçe biraz daha ısıtabilir misiniz dedim. Çalışan kişi “Hayır, zaten 1 dakika ısıttım, sıcaktır o” diyerek kaba bir üslupla ve alaycı, çok bilmiş bir tavırla masadan uzaklaştı. Bir süre sonra tekrar masaya gelip “Sıcakmış değil mi? ” diye sordu, ben “Hayır” dememe rağmen yine umursamadan, dinlemeye bile gerek duymadan masadan ayrıldı. Oysa sadece bir dakika daha ısıtmasını istemiştim.

Hem görmezden gelinmemiz hem de bu kaba ve alaycı tavırlar nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Amaç müşteriye hizmet vermek olması gerekirken, sanki iş yapmamak için özellikle çaba gösteriliyormuş gibiydi. Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.