Acar Tekstil Alsancak Mağazasında Tasarımcının Saygısız Tavrı

4 Nisan 2026 ve sonrasındaki günlerde, 6241107671 vergi numaralı Acar Tekstil’in Alsancak mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Mağazada kendisini tasarımcı olarak tanıtan E*** K********’ın tavrı ve üslubu, alışveriş yapma niyetimi tamamen ortadan kaldırdı.

Mağazadaki fiyatların zaten ortalamanın yaklaşık iki katı olduğunu görmeme rağmen, kumaş kalitesi ve tasarımın daha iyi olabileceğini düşünerek bu durumu kabul etmeye hazırdım. Ancak yaşadığım saygı problemi nedeniyle, çok beğendiğim bir model için istenen yüksek ücreti ödemeye razı olmama rağmen alışverişten vazgeçtim. E*** Hanım, kendisini mağazanın ve hatta İzmir’in en iyi tasarımcısı gibi konumlandıran bir tavırla, doktora mezunu bir müşteri olmama rağmen bana “anlamıyor musun, son kez söylüyorum, beni çok yordun, çok zamanımız yok ama gel” gibi aşağılayıcı ifadeler kullandı ve göz devirme gibi son derece rahatsız edici beden dili sergiledi.

Mağazada bulunduğum süre boyunca yalnızca bana karşı değil, diğer personele karşı da müşterilerin yanında azarlayıcı ve aşağılayıcı bir tavra tanık oldum. Sorularıma konuyla alakasız cevaplar verilmesi, sorularımın anlaşılmaması ve sanki hiçbir şeyden anlamıyormuşum gibi küçümseyici bir yaklaşım gösterilmesi beni son derece rahatsız etti. Bir müşteri olarak her provada aşağılanma duygusunu yaşamak için para vermek istemediğim için süreci tamamen sonlandırdım ve alışveriş yapmamaya karar verdim.

Firma yetkililerinden, yaşadığım bu saygısızlık ve kötü müşteri deneyimiyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca, bu tür bir üslup ve davranışın kurum kültürüyle bağdaşmadığını düşünerek, mümkünse adı geçen kişinin bu mağazada görev yapmaması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.