Servis Aracımı Koruma Modunda Bıraktı Ve Bilgi Vermedi

1* C** 4** plakalı mavi renk 2023 model Renault Clio 5.5 aracımın gösterge panelinde “Emisyon kontrolü” uyarısı çıktıktan sonra 27.07.2026 tarihinde randevu alarak Bursa Acamar Renault yetkili servisine aracımı götürdüm. Araç 3 gün boyunca serviste kaldı ancak ben arayıp sormadıkça tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Servis, sorunun devirdaimden kaynaklandığını söyledi ancak yanlış teşhiste bulunulmuş çünkü aracımın devridaimi zaten yeni ve herhangi bir arızası bulunmuyor, bakımları da yakın zamanda yapılmış durumda. Buna rağmen ısrarla benden bakım yaptırmam istendi. 29.07 tarihinde serviste herhangi bir işlem yaptırmadan aracımı geri aldım.

Aracımı teslim alırken, aracın bilgisayar üzerinden koruma moduna alındığı bana söylenmedi. Servisten çıkar çıkmaz aracımın 40–50 km hızın üzerine kesinlikle çıkmadığını fark ettim ve beyinden “koruma modu” nun aktif edildiği anlaşıldı. Bu süreçte aracı kullanırken defalarca kaza riski atlattım, araç kendini korumaya aldığı ve hızlanamadığı için ailemin ve benim bu araçla hiçbir şekilde can güvenliğimiz bulunmamaktadır.

01.08.2026 tarihinde Acamar servisine tekrar gidip aracı koruma modundan çıkarmalarını istediğimde bunu yapamayacaklarını söylediler. " Bu araç ömür boyu bu durumda mı kalacak? Soruma ise cevap veremediler. Benim yetkili servisinizden tek bir talebim var o da aracımda aktif ettikleri koruma modunu iptal etmeleri. Aracımda başka hiçbir sorun bulunmamaktadır. A'dan Z'ye her şeyine bakılmış bakımlı bir araçtır.

En kısa sürede aracımın servis tarafından koruma modundan çıkarılıp, servise bırakmadan önceki haline getirilmesini istiyorum çünkü ben aracımı korumasız modda ve sağlam bir şekilde bıraktım. Arıza ışığı yakmasının sebebi arıza kaynaklı değildir Acamar servis “Devirdaim su kaçırıyor” diyerek hatalı teşhis yapmıştır. Aracın devridaimi yenidir, kontrolünü sağlayabilirler. Aracımı en kısa sürede onlara bıraktığım gibi eski haline getirmelerini istiyorum.