to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Eğitimler İçin Tekrar Video Ve Sınav Zorunluluğu
Acadezone üzerinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım eğitimleri tamamladım ve sertifikalarımın PDF’lerini o dönemde indirmiştim. Ancak 25 Ekim’de gelen mailde, tamamladığım kurslar için bile “kursları tamamlamadınız” şeklinde uyarı gördüm.
Bunun üzerine 25 Ekim’de WhatsApp üzerinden Acadezone destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana sistemin revize edildiği, sorunun sadece sınavlara girerek düzeltileceği söylendi. Ancak sisteme girdiğimde ders videolarını baştan izlemeden sınavlara erişemediğimi gördüm. Daha önce tamamladığım ve sertifikasını aldığım eğitimler için bütün ders videolarını tekrar izlemem ve önceden geçtiğim sınavları tekrar çözmem gerektiği söylendi.
Toplamda 13 ders ve buna bağlı sınavı tekrar izlemem ve çözmem bekleniyor. Yaklaşık 8 bin tl ödediğim bu eğitimler için, sistem revize edildi diye tüm süreci baştan yaşamamı kabul etmiyorum. Sertifikalarımı daha önce almış ve eğitimleri tamamlamış olmama rağmen, benden tekrar video izleyip sınavlara girmemin talep edilmemesini, hesabımın eski tamamlanma durumlarına göre düzeltilmesini ve sertifikalarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba, Daha önce tamamladığınız ve sertifikalarını aldığınız eğitimler için yeniden “tamamlanmadı” uyarısı almanızın yarattığı karışıklığı anlıyoruz. Yenileme sürecinin tarafınıza yeterince açık aktarılmaması nedeniyle özür dileriz. Platformumuzda yapılan yenileme kapsamında sertifika doğrulama sistemi, belirli programların yönetimsel süreçleri ve ilgili dokümantasyon güncellenmiştir. Bu nedenle önceki katılımcılarımızın belgelerini güncel sistem üzerinden yenileyebilmeleri için ilgili sınavları **herhangi bir ek ücret ödemeden** tamamlamaları gerekmektedir. Bu işlem, geçmişte eğitimlerinizi tamamlamadığınız anlamına gelmez; güncel belge yenileme sürecinin bir parçasıdır. Ders videolarını yeniden izlemeden sınavlara erişemediğinize ilişkin bildiriminiz ise ayrıca ele alınmalıdır. Önceki eğitim tamamlama kayıtlarınız ve mevcut erişim durumunuz hesabınız üzerinden incelenerek, sınavlara erişiminiz için gerekli düzenlemeler değerlendirilecek ve izlemeniz gereken adımlar tarafınıza açıkça iletilecektir. Talebinizi, geçmiş eğitim kayıtlarınızı da dikkate alarak çözüme kavuşturmak ve belge yenileme sürecini gereksiz tekrarlarla karşılaşmadan tamamlamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, **Acadezone Destek Ekibi**
Acadezone üzerinden aldığım eğitimleri tamamladım ve sertifikalarımı indirdim. 25 Ekim'de sistemde kursları tamamlamadım uyarısı aldım, WhatsApp ile destek ekibiyle görüştüm ve sistemin revize edildiği, sorunun sadece sınavlarla çözüleceği söylendi. Ancak ders videolarını baştan izlemem ve sınavları tekrar çözmem gerektiği bildirildi; toplam 13 ders ve sınavı yeniden yapmam isteniyor. Bu durum benim için kabul edilemez ve henüz bir düzeltme yapılmadı. Destek yanıt veriyor ama tatmin edici bir çözüm sunmadı.
