to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Destek Ve Eksik Sertifika Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Acadezone gerçekten çok sorunlu bir sisteme sahip. Girmeye çalıştığım her an başka bir sorunla karşılaşıyorum ve eğitimleri bitirdiğinizde söylendiği gibi bir credential ID vermiyorlar; sadece belgenizin fotoğrafı veriliyor ve bu hiçbir işinize yaramıyor. Aynı zamanda fazlasıyla ilgisizler. WhatsApp iletişim hatlarına yazıyorsunuz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kesinlikle verdiğim onca paranın karşılığını alamadım ve bu sorunları ilk 7 gün içinde yaşamadığım için iade de yapmayacaklar. Lütfen ya sorunlarımı çözün ya da paramı iade edin.
Öncelikle yaşayabileceğinizi belirttiğiniz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kayıtlarımızın incelenmesi sonucunda, sistem erişiminde yaşanan hatanın tarayıcı çerezlerinden kaynaklandığı ve teknik destek ekibimizle yapılan görüşme sonrası sorunun giderildiğinin tarafınızca teyit edildiği görülmüştür. Belge doğrulama süreçlerimiz Verify altyapısı üzerinden yürütülmekte olup, tüm sertifikalar credential ıd ile sorgulanabilir durumdadır. WhatsApp destek hattımızın standart yanıt süresi en geç 4 saattir. Bu sürelerin aşılması veya yanıt içeriğinin yetersiz kalması durumunu ayrıca incelemek isteriz. Ayrıca, geçmiş iletişimlerinizde eğitim içeriklerinden memnun kalmadığınıza ilişkin bir bildirim tespit edememiş bulunmaktayız. Talebinizi doğru ve eksiksiz değerlendirebilmemiz için lütfen: Karşılaştığınız teknik sorunların tarih/saat bilgisi ve ekran görüntülerini, Doğrulama/credential ıd erişimiyle ilgili adımlarda takıldığınız noktaları, WhatsApp yazışma geçmişinden ilgili mesaj saatlerini bizimle paylaşın. Size yaşadığınız sorunları çözmeyi ve gerekli ise süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapmayı taahhüt ediyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Acadezone Müşteri Deneyimi Ekibi
