to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimin Onaysız İptali Ve Fiyat Ayrımı Şikayeti
12 Ocak tarihinde Epttavm üzerinden Abk Plastik satıcısından kapı önü kıvırcık paspas siparişi verdim. Ürün o tarihte daha düşük bir fiyattan satıştaydı. Bugün ise bana hiçbir şekilde sorulmadan, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram PTT-TRGAAJ42D-120126’dır.
Aynı ürünün şu an Epttavm’de yaklaşık iki katı fiyata hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürün satışı devam ederken, eski fiyattan vermiş olduğum siparişimin haberim olmadan iptal edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Siparişimin ilk verdiğim fiyattan geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Başvuruya konu sipariş, Epttavm satış platformu üzerinden 12.01.2026 tarihinde PTT-TRGAAJ42D-120126 sipariş numarası ile, “abk Plastik Kıvırcık Paspas 14 mm 15 mt Kaymaz Yolluk Kaydırmaz Halı (120X250 cm) ” ürünü için 465,30 TL bedel üzerinden oluşturulmuştur. Yaşanan durum tamamen teknik bir fiyat güncelleme hatasından kaynaklanmış olup, firmamızın tüketiciyi yanıltma, mağdur etme veya haksız kazanç sağlama gibi bir kastı kesinlikle bulunmamaktadır. Satış süreci, ödeme işlemleri ve sipariş iptal süreci Epttavm sistemi üzerinden yürütülmüş olup, bu süreçte tüketici aleyhine kasıtlı bir işlem gerçekleştirilmemiştir. Firmamız e-ticaret platformlarında çok sayıda ürünün anlık fiyat güncellemelerini yürütmekte olup, nadiren de olsa sistemsel veri aktarımı kaynaklı bu tür hatalar oluşabilmektedir. Bu durum ticari hayatın olağan akışı içerisinde teknik bir aksaklıktır.