to read complaints and reviews, or file yours. 
Birçok global firmada iade süresi 30 günken ve yasal süre 14 günken, bizim politikamız 7 gündür diyen bir firma. Şikayet var üzerinden okuduğum yorumların yarısı iade süresi hakkında yardım isteyen insanlardan oluşuyor. Siz müşteri memnuniyetini önemsemeyip politikamız gereği yapamıyoruz diyorsunuz, fakat yorumların diğer yarısını oluşturan koku ile gelen ürünlerde müşterilerin sizi tabiri caizse affettiğini göz ardı ediyorsunuz sanırım. Müşteri bu kadar özveri gösterirken sizin müşterilere göstermediğiniz özveri takdir edilesi. Ben sapasağlam, paketinde gönderdiğim ürün kendi hesaplarınıza göre politikanız gereği alınamıyor ama müşteri mağdursa bize süre verin, koku ile gelen ürünü de affedin, düzeltmeye çalışalım deniyor. Sanırım bu durum firma tarafından mantıklı görülüyor. Ben iade hakkında anlayış bekliyorum sadece. Kurumsal olmak böyle bir şey değildir emin olun. Ayrıca sitede iadeniz onaylanmıştır diyor fakat ürün geri dönüyor. Bu da demek oluyor ki sistem kendi içinde de tutarlı işleyemiyor.
Arkadaşlar 21 ekimde iade sürecimin başladığı firma kaç gün olmuş hala iademi yapmıyor. Bu firmadan alışveriş yapılmaz. Beğenmediğiniz veya size olmayan bir ürün varsa iade gönderdiğinizde 14 gün sizi bekletiyorlar. Para iadenizi yapana kadar ağlatıyorlar sizi. 14 günü beklerim diyorsanız iade para ...
Başlık: firma mağdur ediyor: iade süreci ve kargo teslimatı sorunu bir süre önce bu firmadan bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından kargolanacağı belirtilmemişti. Ancak ürün, Çin’den gönderildi ve yaklaşık 30 gün sonra elime ulaştı. Bu süreçte durumu firmaya ilettim ve iad...
17 Ekim tarihinde verdiğim sipariş,19 Ekim tarihinde bana ulaştı. Fatura üzerinde verdiğim ürünlerden biri için el yazısıyla 'iade' yazıldığını, ancak ürünün ücretinin benden alındığını söylemek isterim. Ürünlerin kalitesi sebebiyle aynı gün geri iade yaptığım ürünler 20 Ekim de kendilerine ulaştı. ...
Sürekli alışveriş yaptığım bir firmadan bahsetmek istiyorum. Bugüne kadar en az 20-30 kez alışveriş yapmışımdır. Geçenlerde bir ürün aldım fakat üzerime olmadı, dar geldi. Değişim yapmayı düşündüm çünkü zaten para iadeleri yapılmıyor; bu durumda para yine firmanın kasasına giriyor. Bugün kendilerine...
Merhabalar, öncellikle asla ve asla bulaşılmaması gereken müşterisine sıfır güven veren bir firma. Kargoya dahi çıkarmadığı ürünlerimin iptalini sağladıktan sonra 14 iş günü içerisinde ödememi geri iade edeceklerini söylediler ve tam 14. İş gününün sonunda yaptılar. Bende bir e ticaret firmasında ça...
Yorumlar