Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebi

05.08.2026 tarihinde Abiye Merkezi’nden kırmızı pul payet bir elbise siparişi verdim. Sitede 1–3 iş günü içinde teslimat yazdığı için buna güvenerek ödeme yaptım ve 5.200 TL’yi kartla peşin olarak ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.

Defalarca aramama rağmen her seferinde “2 gündür kargo çıkışı yapacağız” denilerek oyalandım. Sonrasında ise elbisenin stokta olmadığını ve kargonun 10 iş günü sürebileceğini mesajla bildirdiler. İlk aradığımda telefonlara bakan kişinin üslubu da son derece kaba ve saygısızdı, bu tavırlarıyla birçok müşteriyi kaybedeceklerini düşünüyorum.

İlanda belirtilen teslimat süresine uyulmaması, stoğu olmayan ürünün satışının yapılması ve süreç boyunca oyalayıcı, kaba bir iletişim olması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.