Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Abiye Elbise İadesi Reddedildi Müşteri Mağdur Oldu

Kusurlu Abiye Elbise İadesi Reddedildi Müşteri Mağdur Oldu
profile
17 Şubat 00:02
448
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Leyla Hanım’a teşekkür ederim, sorunum çözüldü.”

Abiye Merkezi internet sitesinden 263RF5693E numaralı siparişim ile 11.02.2026 tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Ürünü kargodan eşim teslim aldı, ben ise 12.02.2026 tarihinde elbiseyi detaylı inceleme fırsatı bulduğumda elbisenin ön kısmında bir bölümde pulların döküldüğünü, bu yüzden kumaşın deforme olmuş ve resmen kullanılamaz hâle geldiğini gördüm.

Kusurun farkına varır varmaz aynı gün firma ile iletişime geçerek durumu açıkça anlattım ve üründeki bariz defo nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak depo sorumlusu, ürünü kusursuz gönderdiklerini iddia ederek iade talebimi hiçbir somut açıklama yapmadan reddetti. Bunun üzerine en azından değişim yapılmasını, bu şekilde deforme olmuş bir ürünü kesinlikle giyemeyeceğimi belirttim; buna rağmen yine “ürün size sağlam gönderildi” denilerek talebim keyfi biçimde geri çevrildi. Ortada gözle görülen bir kusur varken sorumluluğun bu kadar kolay reddedilmesini, müşterinin bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum.

Bu ürün için kredi kartı ile 2.150 TL ödeme yaptım. Kusurlu gönderilen bu abiye elbisenin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma derhal geri ödenmesini veya mağduriyetimi eksiksiz şekilde giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde hem yasal haklarımı hem de tüm iletişim kanallarını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

kusurlu-abiye-elbise-iadesi-reddedildi-musteri-magdur-oldu-4.jpg
kusurlu-abiye-elbise-iadesi-reddedildi-musteri-magdur-oldu-2.jpg
kusurlu-abiye-elbise-iadesi-reddedildi-musteri-magdur-oldu-1.jpg
19 Şubat 09:40 (Şikayetten 2 gün sonra)
Yağmur
Yağmur
01 Mart 22:42

Leyla Hanım’a teşekkür ederim, sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Hakkı Kısıtlanan Elbise Alışverişinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
26 Temmuz 2025 09:44
2.327
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Elbise Kalitesiz Ve İade Kabul Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
28 Mayıs 2025 10:34
3.189
Aldığım Elbise Kalitesiz Ve İade Kabul Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 19:58
4.187
Abiye Merkezi İade Hakkımı Kullanmak İstiyorum
Abiye Merkezi İade Hakkımı Kullanmak İstiyorum
Abiye Merkezi İade Hakkımı Kullanmak İstiyorum
Abiye Merkezi İade Hakkımı Kullanmak İstiyorum

Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Hakkı Tanınmıyor!

profile
13 Ekim 2025 17:17
1.420
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Leke İçeren Elbise, Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
19 Aralık 2025 19:57
695
Leke İçeren Elbise, Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
leke-iceren-elbise-geciken-iade-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
leke-iceren-elbise-geciken-iade-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
leke-iceren-elbise-geciken-iade-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz