Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Hakkı Tanınmıyor!

2 Ekim tarihinde Abiye Merkezi’nden internet üzerinden iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 523DI4428C). Sipariş ettiğimiz elbiselerden biri hiç gönderilmedi, üretimi olmadığı söylendi. Gelen elbise ise kesinlikle görseldeki gibi değildi; 36 beden istememize rağmen neredeyse 40 beden gibi büyük geldi ve kumaş kalitesi de çok kötüydü.

Eksik gelen ürün için herhangi bir çözüm sunulmadı. Elbiseyi iade etmek istediğimizde ise iade sistemlerinin olmadığını belirttiler. Böyle bir haklarının olmadığını düşünüyorum. Ayrıca sitede 24 saat içinde kargo yazmasına rağmen ürünümüz 1 haftada elimize ulaştı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum, paramın eksiksiz olarak iadesini istiyorum.