to read complaints and reviews, or file yours.Defolu PETG Filament Ve Aşırı Kargo Ücreti Nedeniyle İade Sorunu
Firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce iki adet petg filament satın aldım. Filamentlerde belli bir noktadan sonra ciddi çap problemi olduğunu fark ettim. Önce birinde daha sonra da ötekinde aynı sorun karşıma çıktı. Bu sorun nedeniyle baskılarım tamamen çöp oluyor, filament akışı düzensizleşiyor, extruder tıkanıyor ve zaman zaman baskı hiç ilerlemiyor.
Durumu firmaya ilettim ancak ürünü geri göndermem istendiğinde, kargo ücretinin filament ücretinden daha fazla tuttuğunu gördüm. Bu durumu da ayrıca belirttim, kargo maliyetinin bu kadar yüksek olması sebebiyle iade süreci mantıksız hale geliyor. Buna rağmen firmadan tatmin edici bir geri dönüş alamadım, sözde çözüm üretildi fakat somut bir adım atılmadı.
Hatalı olan petg filamentler için, ek kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Abg Filament'ten iki adet petg filament satın aldım, her ikisinde de çap problemi yaşadım ve baskılarım başarısız oldu. Sorunu firmaya bildirdim, iade talebinde bulundum ancak kargo ücreti yüksek olduğu için iade sürecinin mantıksız olduğunu belirttim. Firma hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorunumu gidermedi. Bu deneyim nedeniyle markayı tavsiye etmiyorum ve başkalarının bu firmadan alışveriş yapmamasını öneriyorum.
