to read complaints and reviews, or file yours.Tag Filament Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Yok
24 Haziran 2024 tarihinde Tag Filament firmasından yaklaşık 3000 TL tutarında filament siparişi verdim. Sipariş numaram 5469. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “çıkış yapılıyor” denilerek oyalandım. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem iletişim eksikliği hem de teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bir şirketin hızı mesajlara cevap verme hızından belli oluyor aslında. Bu hızla piyasada işiniz çok zor. Başka yerden alsam ertesi gün ulaşırdı. İnsanlar hem para verip hem de günlerce peşinden uğraşmak zorunda mı?
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar Siparişiniz 25 ağustosta oluşturulmuş, belirtildiği gibi 1 hafta değil. Sitemizde belirttiğimiz gibi 1-3 is gününde sevk edildiği açıkça belirtilmiştir. Ürünleriniz UPS Türkiye tarafından teslim alınmış, tarafınıza zaten sevk edilmiştir.
Şikayet yazınca gönderdik diye takip no verdiler. Ama verdikleri takip no da Herhangi bir kargo görünmüyor. Hala oyalamaya devam ediyorlar. 3 filament için bir sürü zamanımı çaldılar. Yazıklar olsun. Yeni bir firma deneyeyim demiştim. Pişmanlıkmış.
Şimdiki oyalama lafları da kargoyu geri çekmişler. Kızmışlar göndermeyeceklermiş. Bakalım parayı almak için kaç gün çabalamak zorunda kalacağım. Böyle şirketler en kısa zamanda bitip tükenir inşallah.
Ayın 25. İnde sipariş verilmiş, UPS Türkiye tarafımızdan 29 unda teslim almış. Ekte kargo barkodu yer almaktadır. Kargonun aktarma vb. Sorunları nedeniyle bize aksettirilmesi art niyet taşımaktadır. Takdiri okuyculara bırakıyoruz. Müşterinin olumsuz üslup ve tavırları nedeniyle ürünler kargodan geri çağrılmış, ve siparişi iptal edilmiştir.
Müşterinin kargo durumunu öğrenmeye çalışıp cevap alamaması ve oyalanması tarafınızdan istenmeyen müşteri olarak algilanabilir. Sormadan bu müşteriyi beğenmedim diyerek siparişini iptal etmek harika bir ticaret anlayışı. Tebrikler. Geri ödemenizin dekontunu da buradan bekliyorum. Hala gelmedi çünkü. İyi ki varsın şikayetvar.com. Ne yazık ki müşterinin sorunları bu platform sayesinde çözüme ulaşabiliyor sadece.
5 Eylül oldu. Hala geri ödemelerini bekliyorum.
Ödemeniz geçildi. Hesaplarınızı kontrol edin
