to read complaints and reviews, or file yours.Nazalnem Burun Spreyinde Sızıntı Ve Bozuk Püskürtme Aparatı
Abfen Farma’ya ait Nazalnem burun spreyi nem koruyucu ürününü Konya’da bir eczaneden, burun ameliyatım sonrası doktorumun tavsiyesiyle 29 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. İlk aldığım iki kutu, kutunun içine akmış ve akıntı şeklinde geldiği için ürünleri eczanede değiştirmek zorunda kaldım.
Değişim sonrası verilen iki yeni kutuda ise bu kez her ikisinin de püskürtme aparatı bozuk çıktı. Sprey düzgün püskürtme yapmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve doktorumun önerdiği tedavim aksıyor. Ameliyat sonrası iyileşme sürecinde bu ürüne ihtiyaç duyduğum bir dönemde, hem ilk aldığım ürünlerin akmış gelmesi hem de değişim ürünlerinin püskürtme aparatı bozuk çıkması beni mağdur etti.
Bu nedenle, sorunlu ürünler için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Kullanamadığım için ürünleri atmak zorunda kalacağım, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve ameliyat sonrası hassas bir dönemde sizi mağdur etmiş olmamız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geç geri dönüşümüz için ayrıca üzgünüz. Aktardığınız durum kesinlikle kabul edilebilir değildir. Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız bu geri bildirimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirttiğiniz sızıntı ve püskürtme mekanizması sorunları kalite standartlarımızla örtüşmemektedir. Konu, ilgili üretim ve kalite birimlerimize iletilecek olup detaylı inceleme başlatılacaktır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, talebiniz doğrultusunda ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmak isteriz. Bu kapsamda, size en hızlı şekilde destek olabilmemiz için adres ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Elinizdeki ürünleri teslim alarak, tarafınıza sağlam ürün gönderimi ya da ücret iadesi sürecini başlatacağız. Tekrar yaşattığımız bu aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
İstemem kalsın. Ben bu ameliyatı halimle bir de kargo kargo gezip iade mi edeceğim. İlgisizliğinize teşekkür ederim. Bırakın başka markalar sprey yapsın. İyi günler diliyorum.
Sayın Ebru Hanım, Nazalnem burun spreyi ile yaşadığınız sıkıntılar nedeniyle çok üzgünüz. Hatamızı telafi etmek isteriz. Kargo süreci ile uğraşmanıza gerek yoktur. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması için sahadan bir arkadaşımız size yeni ürün ulaştıracaktır. Sizdeki hatalı ürünü ise kalite kontrol süreçleri için sizden teslim alacaktır. İşlemlerin takibini sağlamak amacıyla, önümüzdeki günlerde telefonla iletişime geçmek isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız süreci yürütmek istiyoruz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sağlıklı bir iyileşme süreci dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Nazal nem krem, artık krem değil su haline getirilmiş. Damla gibi, sıvı almak istesem damla alırdım. Artık nazal nem krem değil. Kremi sıkmak mümkün değil, o kadar akışkan ki. Damla formülünü kullanıyorum anlamadım. Amaç daha çok kullanılsın ise bir sonraki sefer asla bu marka ürünü kullanmayacağım.