Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Boya Yapması Sonrası Değer Kaybı

2022 model Peugeot 208 Puretech 1.2 Prime aracım, 20.11.2023 tarihinde Peugeot ABC Ankara adresindeki yetkili serviste yalnızca ön tampon hasarı nedeniyle işleme alındı. Ancak, tampona ek olarak sol farın da değiştiği, lokal boya uygulandığı ve sökme takma işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Satış sırasında yaptırdığım ekspertiz raporunda ise, çok küçük ve boyasız düzeltilebilecek (ekte görselde görüldüğü üzere) kaput ile sol ön çamurluk hasarı için komple boya uygulandığı ortaya çıktı. Bu işlemler bana hiçbir şekilde bildirilmedi.

Bu nedenle satışım iptal oldu, full paket 9.500 TL ekspertiz ücretini ödemek zorunda kaldım ve araç değeri piyasanın çok altına düştü. Peugeot genel merkezine şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yapılan işlemlerin detayını e-Devlet üzerinden ekspertiz raporunda görebildim. Buradaki en büyük sorunum, yetkili servisin motor kaputu ve sol ön çamurluğu benim rızam olmadan komple boyamış olması ve sonrasında bunun bilgisinin verilmemesi. Sonuç olarak yaşadığım değer kaybının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.