Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ankara ABC Peugeot bayisinden sıfır Peugeot 2008 araç satın aldım ve kredi de dahil olmak üzere aracın neredeyse tamamı için yaklaşık 2 milyon tl ödeme yaptım. Ancak aracın teslimatında yaklaşık 2 haftadır gecikme yaşanmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat süreci boyunca her defasında iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım. Araçla ilgili dosya sorumlusu olan b... Hanım ne telefonlarıma cevap verdi ne de sonrasında geri dönüş yaptı. Müşteri olarak tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen bu ilgi ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Peugeot Türkiye ve ilgili bayiden, araç bana teslim edilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.