ABC Okullarının Sorumsuz Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

5. Sınıf öğrenci kaydı için 25 Mart 2024 tarihinde 444 22 21 numaralı telefonu arayarak randevu oluşturdum. Bana verilen randevu saatinden on beş dakika önce ABC Okulları Eryaman Yerleşkesi önüne aracımı park ettim ve ortaokul kısmında bulunan danışmaya giderek ön kaydımı oluşturdum. Beni bir görüşme odasına aldılar ve ilgili kişinin beş dakika içerisinde geleceğini söylediler. Otuz dakika geçmesine rağmen kimse gelmediğinden, danışmaya tekrar giderek ne kadar daha beklemem gerektiğini sordum. S**** Hanım adındaki kişinin acil bir toplantıya çağrıldığını ve en kısa zamanda görüşmeye geleceğini, küçük bir özürle de olsa belirttiler. Israrla ne kadar süreceğini sordum; 'Beş, en fazla on dakika' yanıtını aldım. Ancak on beş dakika daha bekledim ve yine kimse gelmedi. Bu nedenle doldurduğum ön görüşme formunu yırtarak kurumdan ayrıldım. Ne özür dileyen ne de geri arayıp bir mazeret sunan oldu. Bugüne kadar bu kadar kayıtsız ve ilgisiz bir tutumla devlet kurumlarında dahi karşılaşmadım. Sadece dış görünüşüyle kurumsallık sergilemek yeterli olmuyor maalesef. Kendi verdiği randevuya uymayan, özür dilemeyi bile beceremeyen kişi ve kurumlar, lütfen bizlere insan yetiştirmesinler.