Sultanbeyli Aser Mobilya'da Yataş Yatakta Ses Ve Gıcırtı, Değişim Sözü Verildi Ama Gerçekleşmedi

Sultanbeyli Poli Alışveriş Merkezi’indeki Aser Mobilya’dan Yataş marka çift kişilik yatak aldım. Yatağı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde yatak kısmından rahatsız edici derecede ses ve gıcırtı gelmeye başladı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Yatağın problemli olduğu görülmesine rağmen sadece “değişim yapalım” denildi, ancak bu söz bir türlü yerine getirilmedi. Yaklaşık 2 aydır en az 5 defa telefonla görüştüm, her seferinde ya ertelendi ya da net bir çözüm sunulmadan oyalanmış oldum. Bugüne kadar fiili olarak hiçbir adım atılmadı, herhangi bir değişim ya da onarım gerçekleştirilmedi.

Ödediğim paranın karşılığını almayı, ses çıkaran bu yatakla ilgili olarak ya ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.