Gömleklerde Logo Eksikliği Ve Kalite Farklılığı Nedeniyle Aldatıldım

Abbate’nin internet sitesinden 11 Eylül tarihinde 8832 numaralı siparişimle açık mavi, beyaz ve lacivert olmak üzere üç adet gömlek satın aldım. Ürünlerin kumaş bilgisinde yüzde yüz pamuk olduğu ve görsellerde logo detayı bulunduğu belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek siparişi verdim.

14 Eylül’de elime ulaşan ürünlerde açık mavi gömleğin üzerinde logo bulunuyor ve lacivert gömlekle kumaş kalitesi açısından tutarlı gözüküyor. Ancak beyaz gömlekte hem logo bulunmuyor hem de kumaş kalitesi diğer ikisine göre bariz şekilde farklı. Ayrıca lacivert gömlekte de sitede vaat edildiği gibi logo yer almıyor.

Ürün açıklaması ve görsellerle bana gönderilen ürünler arasında bu şekilde fark olması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum. Bu durumu hata olarak görmüyorum kasıt olarak görüyorum ve farkındalık olmasa idi kusurlu ürün satışı, sahte ürün gibi görüyorum ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Firmadan, satış sayfasında yer alan ürün bilgileri ve görsellerin gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.