A. A. T Hukuk Bürosu Haksız Ödenen İcra Bedelinin İadesi ve Aşağılayıcı İletişim Şikayeti

Kasım ayında karıştığım bir trafik kazası sonrası aleyhime başlatılan icra dosyası kapsamında, İstanbul 5. İcra Dairesi’nin 2025/45387 sayılı dosyası üzerinden 3 Ocak’ta yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra, SBM Kaza İhbar No: 171358***39550 numaralı dosyadan da görüleceği üzere bu kazada yüzde yüz haklı tarafın aslında ben olduğumu, yani bu icra ödemesini haksız yere yapmış olduğumu 12 Haziran’da öğrendim. Bu tarihten itibaren a. A. T Hukuk Bürosu ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyor, muhatap bulamıyor ve sürecimi ilerletemiyorum.

Sabit numaralarını aradığımda görüşmelerin ses kaydına alındığını söyleyerek dosyamla ilgilenmediklerini, başka bir numarayı aramam gerektiğini belirtiyorlar. Yönlendirdikleri numarayı aradığımda ise çoğu zaman telefon açılmıyor, uzun süre aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Telefon açıldığında da karşı taraftan bağırarak konuşulan, aşağılayıcı ve hakaret içeren bir üslupla muamele görüyorum ve konuşma telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonlandırılıyor. Buna rağmen, sonrasında “yüksek sesle konuşan tarafın” ben olduğum iddia edilerek sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Yaklaşık üç aydır hem haksız yere ödediğim icra bedelinin iadesi için uğraşıyor hem de en temel düzeyde dahi saygı içermeyen bir iletişimle karşı karşıya kalıyorum. WhatsApp üzerinden de yaklaşık iki aydır defalarca kez yazmama, dosyamdan ve mağduriyetimden bahsetmeme ve her seferinde “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak açık ve net bir bilgi verilmiyor, taleplerim sürekli olarak oyalama ve geçiştirme ile karşılanıyor.

Tüm bunlara ek olarak, dosyam ve mağduriyetimle ilgili yüz yüze görüşmek için hukuk bürosuna gitmek istediğimde de engelleniyorum. Adres bilgilerini sorduğumda ellerindeki adresin güncel olmadığını söyleyip güncel adresi paylaşmıyorlar. Randevu talep edildiğinde, “randevu ile gelin” denmesine rağmen, bekleyebileceğimi ve avukatı beklemek istediğimi söylememe karşın “gelemezsiniz, görüşemezsiniz” şeklinde net bir şekilde engelleyici cevaplar alıyorum. Böylece hem telefon hem WhatsApp hem de yüz yüze görüşme kanallarında hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim ve çözüm imkanı sunulmuyor.

Haksız yere ödediğim yaklaşık 40.000 TL’lik icra bedelinin, İstanbul 5. İcra Dairesi 2025/45387 sayılı dosya kapsamında incelenerek tarafıma iadesi için dosyamla etkin şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, sabit hattan ve yönlendirildiğim numaradan yapılan telefon görüşmelerinin ses kayıtlarının ve WhatsApp yazışmalarımın tek tek incelenmesini, bu kayıtlar üzerinden bana karşı kullanılan üslup ve davranışların değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hem maddi açıdan hem de iletişim sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken adımların atılmasını talep ediyorum.