to read complaints and reviews, or file yours.A Plus Dental (Kahramanmaraş) 20lik Diş Çekimi Komplikasyonu
Kahramanmaraş a Plus Dental de H**** İ****** S*** adlı hekime gömülü 20lik dişimi çektirdim. Çektirdiğim günden beri acı çekiyorum. Üstünden 4 ay geçmesine rağmen diş etlerim halen şiş. Buna sebep ise kendisinin var olmadığını iddia ettiği, fakat başka doktorların görüp tespit ettiği bir kök. Çekim sırasında kırılmış. Çok derinde ve tekrar almak riskli. Daha ne kadar ağrı çekeceğim bilmiyorum. Lütfen 20lik dişlerinizi işinde iyi olan yalnızca çene cerrahlarına emanet edin!
Sayın m***** d*****, Öncelikle şikayetiniz için geçmiş olsun. 18.08.2023 tarihinde kliniğimizde 18 ve 48 numaralı yirmiyaş dişlerinizin çekimi gerçekleştirilmiştir. Çekim öncesinde panoramik filminiz alınmış ve çekim sonrasında da kontrol amaçlı filminiz alınmıştır. Çekim sonrası alınan filmde herhangi bir sorun görülmemiştir. Bir hafta sonrasında kontrol için geldiğinizde çekim bölgesinde diş etiniz kapanmadığı görülüp iyileşme sağlanması için yara bölgesi serum fizyolojik ile tekrardan yıkanmıştır. 18 numaralı yirmiyaş diş ile alakalı herhangi bir problem yaşamazken, 48 numaralı yirmiyaş dişiniz ile alakalı şikayetle geri dönüş yaptınız. Yurt dışında olduğunuz için kontrol etme şansımız olmadı. Yurt dışında gittiğiniz klinikteki panoramik filmi bize ulaştırdığınızda sizinle alakalı dokümanları tarafınıza ilettik ve ayrıca hekimimiz konuyla alakalı bilgilendirme yazısı yazarak bunu yurt dışındaki hekime iletmenizi istemiştir. Gittiğiniz hekime, panoramik filmleri ve yazıyı göstermediğinizi WhatsApp yazışmalarınızda belirttiniz. Daha sonra konuyla alakalı babanız kliniğimizi tekrardan ziyaret etmiş şikayetlerinizi dile getirmiş ve tedavi ödemesini geri talep etmiştir. Tamamıyla hasta memnuniyetini önemsememizden kaynaklı bu işlem için almış olduğumuz çekim ücretini sizin adınıza babanıza iade etmiş ve iade makbuzunu tarafınıza fotoğrafla göndermiş bulunmaktayız. Konuyla alakalı tarafınıza geri dönüş yapılıp yardımcı olunmuştur.
Bana gönderdiğiniz yazıyı hekimle paylaşmadığım doğru değil! Hekime gösterdim ve isteğiniz üzerine o bölgeye temizleme işlemi uygulandı. Fakat sorun yine çözülemedi. Daha sonra Türkiye'ye döndüm ve bir çene cerrahı kökten emin olmak için tomografimi çekti. Tomografide her şey gün gibi ortada. Resmi ekledim. Siz halen eski filmleri gösteriyorsunuz. Kök çok küçük olduğundan filmlerde net görünmüyor. Bu kök gülerken, konuşurken, yemek yerken oynayıp sürekli ağrı yapıyor. Diş Eti şişliği hiç geçmiyor zaten. Size tomografiyi gönderdiğimi biliyorsunuz. Bu durumdan bahsetmemişsiniz. Üstüne bir de "kökü aldırmasını tavsiye etmiyorum" demişsiniz. Ben böyle mi yaşayacağım yani, ne saçmalık. Hayat kalitem inanılmaz düştü. Ne hata kabul ediyorsunuz, ne çözüm sunuyorsunuz. Diş çekimi parası da küçük bir meblağ idi zaten. İade etmek sorun mu çözecek, sonuç böyle olduktan sonra! Hasta takip hizmetiniz de yok. Son kontrolde zar zor randevu alıp gelmiştim. Sonuç olarak hakkımı helal etmiyorum.
Hekimin cevabı: Bir hekim olarak hastanın memnuniyetinden önce tıbben doğru bir müdahale yapmak bizim sorumluluğumuzdur. Bunun bilincinde olarak her işlemimizi eksiksiz yapmaya son derece özen gösteririz. Hastaların bizi tercih etmesindeki en önemli neden de budur. Bu hastamızda da çekim öncesi filmler ve muayeneler, çekim sırasındaki sterilizasyon ve özen, çekim sonrasındaki kontrol filmleri ve kontrol muayeneleri eksiksiz yapılmıştır. Sonrasında hasta yurt dışına gitmiştir. Orada bize problemini belirttiğinde de elimizden gelen bütün yardımı sağlamaya çalıştık. Hatta hasta bize hakaret derecesinde konuşmasına rağmen bu durumu önemsemedik. Hatta tekraren yanlış bir müdahale yapılmaması adına yurt dışındaki hekime yönlendirme yazısı yazdık. Fakat bir sorun olduğunu düşünen hasta başka hekimlere gitmesine rağmen bizim söylediğimiz gibi herhangi bir girişim önerilmemiştir. Yani hastaya girişimsel bir tedavi önerilmemiştir. Hastaya kendini iyi hissetmesi için parası iade edilmiştir. Bizi yine de şikayet eden hastaya yine hekimlik bilgimi sunarım ve herhangi bir girişimsel müdahale yaptırmaması gerektiğini bir kez de buradan iletirim. Tıbben olaya bizim gibi bakamayabilir. Hastaların bizi övmesi veya yermesi bizim tedavi şeklimizi değistirmeyecektir.
