Tamamlayıcı Sigorta Kapsamındaki Testlerde Hastanenin Haksız Ücret Talebi Ve Provizyon Çelişkisi

A Life Ankara Etimesgut Özel Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen gaita testi, beta‑HCG, burun sürüntüsü gibi en basit ve devlet sağlık ocaklarında dahi ücretsiz yapılabilen testler için her gidişimde yaklaşık 2.000 TL civarında ücret talep ediliyor. Hastane, bu testlerin dış laboratuvarda çalışıldığını söyleyerek Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan karşılamayı reddediyor.

Hastane tarafı, provizyon gönderip reddedildiğini söyleyerek benden ödeme talep ederken, Allianz ile görüştüğümde ise bu işlemlerle ilgili herhangi bir provizyon gönderilmediği söyleniyor. Yani hastane “provizyon gönderdik, red verdiler” iddiasında bulunuyor, sigorta şirketi ise böyle bir provizyon kaydı olmadığını ifade ediyor.

Durumu hastanenin ilgili birimleriyle ve hasta haklarıyla da paylaştığım halde son derece sorumsuz ve ilgisiz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edin” denecek kadar umursamaz davranıldı. Bu yaklaşımı, sağlık hizmeti sunulan bir kurum için son derece yanlış ve ticari kaygıyı hastanın önüne koyan bir tutum olarak görüyorum. Konuyu CİMER üzerinden de bildirdim.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında olması gereken bu testler için benden ücret talep edilmesinin son bulmasını, sigorta şirketi ile aradaki provizyon sürecinin şeffaf biçimde incelenmesini ve haksız yere ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.